Pourquoi les nombres d'utilisateurs sont-ils environ 30 % plus élevés dans GA4 par rapport à GA Universal Analytics ?

Nous avons un site web sur lequel Google Tag Manager (GTM) est installé. Nous avons une balise de page vue qui envoie des données à GA Universal Analytics, et une balise de page vue/configuration distincte qui envoie des données à GA4. Les deux balises utilisent exactement la même logique de déclenchement. En simulant en mode « Aperçu » de GTM, j’ai confirmé qu’une page vue se déclenche correctement pour chaque page (la balise GA et la balise GA4 se déclenchent chacune une fois par page). Cependant, notre nombre d’utilisateurs GA4 est systématiquement supérieur d’environ 30 % à celui de GA.

Je ne sais pas ce qui pourrait causer cela. Avez-vous une idée de ce que cela pourrait être ?

2 « J'aime »

Je suis sûr que si vous contactez Google, une réponse claire suivra bientôt. :grin: