Warum werden alte Themen hier auf Meta automatisch nach oben gesetzt?

The title says it all. At least I am more and more annoyed by that. If I want to read old topics, I can go read old topics. In the latest feed I want latest topics. I’d like to hear some arguments why the feature is on.

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I’m mostly annoyed by it too.

Several times, though, I’ve used those bumps to provide an answer to the question that is possible now. This keeps people from finding those old topics and using outdated information.

Most of the time they’re just closed by a staff member.

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I think it’s a great feature for admins and moderators to handle topics like support tickets. But I understand, that some people are annoyed of it.

It might be a more general question: But who benefits from this? Why isn’t the Discourse team implementing a real ticket system by default? ;oP We already have a unofficial plugin that adresses this issue :wink:

Maybe there should be a profile setting, therefore individual users are able to opt-out …

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It has and still does feel a lot like a “staff clean up” feature to me. I have been in the habit of periodically reverse sorting by activity on the topic list to find old topics that have been resolved / become moot / gone stale.

I can see where in theory it could be a desireable feature for some members. But from what I’ve seen here, most of the necro bumps do not get further replies and are closed.

The necro bumps do make the topics lists noisy and as soon as I see the “bumped” small action post if the topic hasn’t already been closed I typically give a quick glance at the topic title to see if I might be interested. But so far I have always gone “oh” and click away.

IMHO, an improvement would be to undo the bump when the topic is closed. True, there is the possibility someone will create a fresh “continued from” topic, but I think for the majority having the topics quietly fade away without notice would be better.

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Most of the old bumped topics I delete, so for me, it’s a reminder to delete really out of date topics. About 1 in 10 are worth editing and keeping around, though, so it’s not always the same outcome.

It is fair to note that this is kind of an anti-feature for actual users of Meta who don’t already work for CDCK, Inc @sam :wink:

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So what is bumping these old topics? I don’t see a setting that does this.

Also - so you’re deleting the topics? What’s the thought process there? We have a bunch of old stuff and wondering a good process with Discourse.

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Some of us are getting something positive from this daily annoyance.

I’m interested in how you run the Discourse operation so even the annoying stuff teaches me something. The biggest positive is seeing how many old problems have been resolved in the meantime.

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Edit a category, it’s there in the settings.

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Because a lot of the people who interact and answer those requests are fellow community members.

I think it’s a bit of a narrow view to suggest that there isn’t value in having old topics bumped, it serves as a reminder of how certain things came to be, allows old interesting threads to be updated with the current solution or approach, and means some of the old cruft that would otherwise linger gets removed.

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I like to read old topics that I would not have seen without this feature. Reading them you begin to better understand what is now. This is on this site.

As a community administrator on my site, I likewise like this feature. Sometimes there are topics with which you need to do something. This is a kind of reminder.

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Ahh so it’s in Category settings. The setting only mentions how many to auto bump daily… What is the trigger for one to be included in that?

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Oldest gets bumped first…

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Während ich den Wert des automatischen Aufwärtens dieser Themen für das Moderationsteam von Discourse vollständig verstehe, stelle ich immer wieder fest, dass sie für mich als normalen Nutzer nicht produktiv und sogar ärgerlich sind. In der Regel werde ich durch einen interessanten Thementitel angesprochen und tauche bereitwillig ein, um entweder Unterstützung zu bieten oder etwas Neues/Relevantes zu lernen, nur um festzustellen, dass das Thema bereits veraltet ist. Mir ist bewusst, dass das Discourse-Team diese so schnell wie möglich bereinigt, aber ich stoße dennoch typischerweise 2–3 Mal pro Tag darauf, und ehrlich gesagt ist das demotivierend.

Wie wäre es mit einem Indikator für diese automatisch aufgewärmten Themen? Dies würde Nutzern helfen zu verstehen, dass hier keine echten neuen Benutzerbeiträge vorliegen, und sie könnten selbst entscheiden, ob sie diese Themen lesen möchten oder nicht.

Übrigens bin ich mir nicht sicher, ob das „Finger“-Symbol das beste für diesen Zweck ist (für mich deutet es auf einen vom Nutzer initiierten „Nudge“ hin). Etwas wie dieses „fühlt“ sich für mich relevanter und neutraler an:

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Eines hast du bereits:

Super hellgrau bedeutet, dass das Thema uralt ist.

Für mich klingt das eher so:

Sam, ich verstehe, dass du das alte Chaos aufräumen willst, aber warum ist das MEIN Problem?

Ich habe dieses Gefühl schon oft gehabt, @david hat das in der Vergangenheit ebenfalls angesprochen. Ich halte das für sehr relevant und berechtigt. Außerdem gibt es andere Möglichkeiten, dieses alte Chaos aufzuräumen.

  • Wir könnten alte, uralt Support-Themen einfach automatisch schließen (als veraltet).

  • Wir könnten den letzten Beitrag für bestimmte Benutzer als ungelesen markieren (auch in einer fairen Warteschlange), um sicherzustellen, dass er aufgewärmt wird, ohne die ungelesenen Beiträge zu überfluten.

Ich denke, bevor wir hier ein neues System aufbauen, sollten wir eine sehr einfache Änderung vornehmen.

Früher war dies auf 12 Aufrufe pro Tag eingestellt, ich habe es gerade auf 3 Aufrufe pro Tag reduziert. Mal sehen, ob wir mit diesem reduzierten Volumen zufriedener sind.

Außerdem frage ich mich, @codinghorror, ob wir vielleicht einfach anfangen sollten, uralt Support-Themen automatisch zu schließen… wenn etwas in Support liegt und innerhalb eines Jahres keine Spur hinterlassen hat, sollte es dann nicht automatisch geschlossen werden?

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Oh. Das klingt gut! Drei werden nicht so störend sein. Ein paar Mal habe ich etwas zu einem dieser alten Themen hinzugefügt, aber nicht sehr oft. Meine Meinung ist die gleiche wie die von @bartv.

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Das ist gut zu wissen. Ich habe das bisher gar nicht bemerkt, bis du es gerade darauf hingewiesen hast. Auf maximal 3 Themen pro Tag zu „bumpen

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Ich schaue mir immer die Liste der Teilnehmer-Icons an. Wenn das System-Avatar das letzte ist, weiß ich, dass es ein Bump ist.

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Ich habe sehr alte Themen in lauten Kategorien wie Fehler und Support massenhaft gelöscht. Ich glaube nicht, dass noch welche aus den Jahren 2013 bis 2016 vorhanden sind.

Schließen reicht nicht. Es muss gelöscht werden, sonst landen wir bei vielen nutzlosen und veralteten Suchminen.

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Danke für den Hinweis. :+1:

Jetzt schaue ich mir das Benutzer-Symbol in der Liste „Neueste“ an und ignoriere es, wenn es der System-Benutzer ist.

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