왜 Discourse에는 Slack이나 Reddit이 없을까요?

이것은 수사적 질문으로 받아들여질 수 있습니다. 저도 Discourse의 열렬한 팬으로서 Dgraph 커뮤니티를 운영하기 위해 Discourse를 사용하고 있습니다. 하지만 사실 이 문제에 대해 정말 궁금합니다.

우리가 Slack을 종료하게 되면서, 커뮤니티가 관리하도록 Slack을 계속 운영해 보라는 제안을 받았습니다. 이것이 좋은 아이디어인지 확신할 수 없습니다. 마찬가지로, 과거에 누군가가 Dgraph용 서브레딧을 만든 적도 있습니다.

하지만 저는 Discourse를 위한 Slack이나 서브레딧을 찾아볼 수 없습니다. Discourse는 Dgraph보다 훨씬 큰 커뮤니티를 보유하고 있는데, 왜 커뮤니티가 이러한 대체 플랫폼을 만들지 않은지 궁금합니다. 분명히 Discourse의 개발자라는 사실만으로는 (Reddit, Slack 등) 이러한 플랫폼이 존재하지 않는 충분한 이유가 될 수 없으니까요(우리가 그것들을 직접 운영하고 있기도 하므로).

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그들이 자체적인 커뮤니티 토론 소프트웨어 제품을 가지고 있다면, 제3자 솔루션 대신 그것을 사용할 것 같습니다. AFAIK(제가 아는 한) 그들은 내부 팀 토론에 Mattermost를 사용하고 있습니다.

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정리하자면, 내부 솔루션에 대해 이야기하는 것은 아닙니다.

제 3자 플랫폼에 대한 주장은, 그러한 것이 거의 불가피하다는 것입니다. Dgraph를 위한 서브레딧은 우리가 만든 것이 아니죠. 따라서 궁금한 점이 있습니다. 왜 Discourse를 위한 서브레딧은 존재하지 않을까요? (물론 Discourse 팀 외부에서) 지금까지 누군가가 이미 만들어 두었어야 하지 않을까요?

이 질문을 한 이유는, Discourse 창립 팀이 커뮤니티 구축의 어떤 측면을 적용하여 모든 사람을 이 포럼이라는 한 곳으로 ‘이끌어’ 커뮤니티의 분산을 어떻게 방지했는지 이해하기 위해서입니다.

솔직히 추측이긴 한데, 그게 맞는 것 같다는 생각이 들어요. 게다가 엔지니어링 팀 전체가 여기서 활발하게 활동하면서 문제를 빠르게 해결하고 있거든요. 그래서 제3자 벤처가 없는 것일 수도 있고… 적어도 인기 있는 벤처들은 없는 것 같습니다.

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Discourse에는 여러분이 언급한 주제에 대한 토론 공간이 마련되어 있습니다. 대화를 여러 플랫폼으로 나누는 것에는 큰 가치를 느끼지 못합니다. 모두 여기 함께 있는 것이 꽤 멋지다고 생각합니다. 그리고 프리랜서로서도 Discourse를 사용하면서 매일 제품 이해도가 높아지는 것을 느끼는데, 이는 바랄 수 있는 최고의 상황입니다.

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그 마음 충분히 이해합니다. 또한 제3자 커뮤니티가 일부 제품에게 얼마나 재앙이 될 수 있는지 직접 목격하기도 했습니다.

공식 포럼과 다른 옵션들 간의 경쟁을 우려하는 잠재적 고객들과 이야기할 때에도 동일한 논리가 적용된다고 생각합니다. 제품과 커뮤니티를 모두 완전히 소유함으로써, 다른 커뮤니티에 비해 상당한 우위를 가질 수 있습니다.

  • 포럼에서 실제 고객들에게 칭호, 배지, 특정 카테고리 독점 접근 권한과 같은 혜택을 제공할 수 있습니다.

  • 사람들은 질문에 대한 정확한 답변을 원하며, 제품을 만드는 사람들과 직접 소통할 수 있는 채널은 그 가중치가 매우 큽니다.

  • Discourse와 제품 로그인 간의 로그인을 통합하여 마찰을 줄일 수 있습니다.

  • 공지 사항을 먼저 포럼에 게시할 수 있습니다.

Reddit은 제가 많이 사용하는 훌륭한 링크 집계 및 뉴스 웹사이트이지만, 엔지니어들이 Discourse에서만 답변을 한다면 왜 사람들이 서브레딧에서 도움을 요청하겠습니까?

Slack의 경우, Discourse에서 한 번만 답변하면 질문이 인터넷에 색인되고, 중복 항목을 쉽게 병합하며, 새로운 기능에서 이전 토론을 참조할 수 있는 등 이점이 많은데, 왜 채팅에서 같은 질문에 반복적으로 답변하는 데 시간을 들이겠습니까?

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이러한 분열이 결코 일어나지 않은 이유는 0일째부터 우리가 이를 적극적으로 억제했기 때문이라고 생각합니다.

물론, 무작위 사용자가 디스커스를 위한 서브레딧을 만들 수는 있지만, 우리(디스커스 동료들)는 그곳에 절대 방문하지 않았기 때문에 커뮤니티가 커뮤니티를 포크(fork)할 동기는 매우 낮습니다.

채팅도 마찬가지입니다. 수년에 걸쳐 커뮤니티가 빠른 통로(fast lane) 채팅 장소를 만들려는 시도가 한두 번 있었지만, 디스커스 동료들이 그곳에 거의 방문하지 않았기 때문에 소멸했습니다.

여기서 건강한 토론을 허용하는 것, 그리고 단순히 … 여기에 머물며 이곳에서 진행 상황을 보여주는 것의 조합 덕분에 새로운 장소를 추가로 마련할 필요가 없었습니다.

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저희도 그렇게 하고 있습니다 … 그리고 https://signal.org 사용을 시작했습니다.

샘, 고마워! 바로 내가 필요했던 관점이었어.

아, 그리고 생일 축하해! :gift:

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그리고…솔직히? Discourse를 사용하거나 운영하시는 분들은 당연히 **The Universal Rules of Civilized Discourse 중요하게 여기고 있으며, @pfaffman 님의 여기 의견에 동의합니다…

Discourse는 문명화된 토론을 지원하도록 설계되었습니다. Reddit은 그 정반대입니다. Reddit을 원하신다면 Reddit을 사용하시면 됩니다.

Discourse 커뮤니티는 다른 것을 원하고 있으며, meta가 바로 그것을 제공합니다. :white_check_mark:

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