Estoy teniendo el mismo problema con Mailgun. Intenté promover a un usuario a administrador, Discourse envía un mensaje indicando que se ha enviado un correo de verificación, pero ese correo no llega. En Mailgun, veo estos intentos de envío como “suprimidos”.
No tengo problemas para recibir el correo con la opción “enviar prueba de correo” desde el menú de administración de “Correos electrónicos”.
La sugerencia de Jay de abrir un ticket de soporte con Mailgun es tu mejor opción. Si el correo está saliendo de Discourse, lamentablemente no es un problema del software. Podría tratarse de algo relacionado con tu configuración de Mailgun a nivel de dominio.
Necesitarás abrir un ticket con Mailgun o leer su documentación. Creo que puede significar que el usuario marcó el correo de ti como spam en el pasado.