Conteggio errato o messaggi mancanti dall'assegnato

Ciao,

Siamo un cliente pagante di Discourse e sembra esserci un problema per cui in una casella di posta assegnata a un gruppo per messaggi privati, il conteggio è errato o mancante.

Si prega di controllare lo screenshot dove, a mio parere, si vedono 32 messaggi assegnati (Fares) mentre sulla destra ne sono elencati solo 9:

Grazie,
Fares

Qualcuno può aiutare? Stiamo ancora affrontando questo problema.