www fonctionne -- le domaine racine apex ne fonctionne pas

Vous faites référence au domaine de premier niveau (nu, racine) par rapport au sous-domaine ?

example.com

vers

www.example.com

C’est quelque chose que vous devez configurer via des redirections DNS et votre panneau de contrôle DNS — cela se fait généralement via le même site web où vous avez acheté votre nom de domaine.