Este es un caso complicado, ya que no estoy del todo seguro de cómo lo has hecho. 
¿Pero esto es para todos los usuarios, no solo para los administradores? (para descartar la configuración usar lista blanca de IP de administrador)
¿Tienes una CDN delante de tu foro? Si has deshabilitado a un usuario eliminándolo y luego has hecho clic en el botón ‘Bloquear IP’, eso podría explicar el bloqueo general no intencionado. Si es así, podrías intentar deshabilitarlo.
Si tienes acceso al servidor (y te sientes cómodo) podrías mirar la lista de bloqueo de IP usando la consola de rails y eliminar la que te está bloqueando: