Questo è un caso difficile, dato che non sono del tutto sicuro di come tu abbia fatto. 
Ma questo vale per tutti gli utenti, non solo per gli amministratori? (per escludere l’impostazione use admin ip allowlist)
Hai una CDN davanti al tuo forum? Se hai disabilitato un utente cancellandolo, e poi hai cliccato sul pulsante ‘Block IP’, questo potrebbe spiegare il blocco generalizzato non intenzionale. In tal caso, potresti provare a disabilitarlo.
Se hai accesso al server (e ti senti a tuo agio) potresti controllare la lista dei blocchi IP usando la console rails, ed eliminare quello che ti sta bloccando: