최근 한 회원으로부터 피드백을 받았습니다. 해당 회원이 트롤링 게시글을 신고했는데(실제로도 트롤링이었습니다), 신고된 게시글은 즉시 숨겨져 토론이 엉망으로 흐르는 것을 방지했습니다.
저는 신고를 검토하고 승인한 후 트롤링 사용자에게 경고 조치를 취했으며, 그 회원에게 감사의 메시지를 보냈습니다. 그러자 다음과 같은 답장을 받았습니다:
새 포맷을 도입한 이후로 트롤링이 줄고, 참여하는 회원들의 구성이 바뀌었으며, 새로운 관점과 아이디어를 나누고 싶어 하는 새 얼굴들이 늘어난 것을 느꼈습니다. 여러분의 노력이 결실을 맺고 있다고 생각합니다!
저는 지난 봄, 이러한 기능들 덕분에 커뮤니티를 Discourse로 이전했습니다. 이 커뮤니티는 오래된 곳이라, 지난 몇 년간 증발 냉각(evaporative cooling)의 악순환을 끊고 반전시키는 데 애를 먹었습니다. 변화는 느리지만, 실제로 도움이 되고 있는 것 같습니다(저도 그 변화를 체감하고 있습니다).
하지만 제가 한 일은 단순히 설정 가이드를 따르는 것이었을 뿐입니다. 이 피드백은 그 일을 가능하게 해준 사람들에게 돌아가야 마땅합니다. 그래서 @Discourse 팀에 감사의 말씀을 전합니다. 여러분의 노력이 결실을 맺고 있습니다!