Recebi recentemente um feedback de um membro. Ele marcou uma postagem como trolling (e era), e a postagem de trolling foi imediatamente ocultada para não desviar o tópico.
Depois que revisei e aprovei a marcação e alertei o troll, enviei uma mensagem para agradecê-lo. Esta foi a resposta dele:
Desde que você implementou o novo formato, notei uma melhoria com a diminuição de trolling, rotatividade de quem está participando e algumas pessoas novas com pontos de vista frescos que querem trocar ideias. Acho que seus esforços estão valendo a pena!
Migrei a comunidade para o Discourse na primavera passada por causa de recursos como este. É uma comunidade antiga e, nos últimos anos, temos lutado para quebrar e reverter o ciclo de resfriamento evaporativo. É uma mudança lenta, mas realmente parece estar ajudando (eu também notei isso).
Mas tudo o que fiz foi seguir as instruções de configuração, o feedback deles deveria ser direcionado às pessoas que tornaram isso possível. Então, para a equipe do @Discourse: obrigado, seus esforços estão valendo a pena!