Capisco come potrebbe essere utile avere un’indicazione su Zendesk che un argomento è stato contrassegnato come risolto su Discourse. Idealmente, cosa vorresti che accadesse quando un argomento viene contrassegnato come risolto su Discourse? Il ticket di Zendesk dovrebbe essere chiuso? Un’alternativa potrebbe essere aggiungere un tag al ticket di Zendesk quando un argomento viene contrassegnato come risolto su Discourse.
Viene creato un TopicCustomField con il nome impostato su "accepted_answer_post_id".
È possibile configurare un webhook per l’evento Risolto per inviare una richiesta POST con i dettagli della soluzione. Non sono sicuro che Zendesk possa essere configurato per gestire le richieste POST in arrivo. Sai se è possibile?