Zendesk: 양방향 동기화

[techAPJ (Arpit Jalan)]

Zendesk 플러그인이 이제 양방향 동기화를 지원합니다. 이 기능을 활성화하는 방법은 다음과 같습니다:

Zendesk 양방향 동기화 활성화

요약 이 문서에서는 다음 내용을 다룹니다: Discourse에서 Zendesk 동기화 설정 활성화 Zendesk 웹훅 구성 Zendesk 트리거 설정 Zendesk 동기화 설정 활성화 시작하려면 Zendesk 플러그인을 활성화하고, 동기화 설정을 켜며, 보안 토큰을 제공해야 합니다. 플러그인 설정으로 이동: Discourse 사이트로 이동하여 /admin/plugins/discourse-zendesk-plugin의 Zendesk 플러그인 설정 페이지로 이동합니다. 또는 /admin/site_settings에서 검색하여 설정을 찾을 수도 있습니다. 플러그인 활성화: 아직 활성화되지 않았다면 zendesk enabled 설정을 찾아 활성화합니다. 동기화 설정 활성화: sync comments from zendesk 설정을 찾아 활성화합니다. 웹훅 토큰 제공: zendesk incoming webhook token 필드에서 무작위 보안 문자열을 생성하고 추가합니다. 이 토큰은 나…