مرحبًا جميعًا… أعتذر عن طول الرسالة هنا، لكنني حاولت إصلاح المشكلة بنفسي منذ أيام باستخدام ask.discourse ونسخة Claude الخاصة بي. طلبت من Claude إعداد التقرير المرفق، بما في ذلك ما جربناه والأسئلة الأخرى. هذا هو السياق الأولي لكم…
السياق الكامل لدعم Discourse
الموقع: canbarforum.incba.org (يتطلب تسجيل دخول عبر SSO من نظام إدارة العضوية لدينا)
القالب: Horizon (قالب Discourse البعيد الرسمي)
إصدار Discourse: v2026.9.0-latest (إصدار Ember v7.2.0)
تكامل الطرف الثالث: Zoho SalesIQ (ودجت لتتبع الزوار، يُحافظ على وضع “مشغول” عمدًا — للتتبع فقط، ولا يُقصد به فقاعة دردشة مرئية)
-
الهدف
تثبيت Zoho SalesIQ للتتبع المجهول للزوار فقط (عدد مرات عرض الصفحة، التواجد المباشر) — دون فقاعة دردشة مرئية، نظرًا لأن الودجت يُحافظ عمدًا على وضع “مشغول”. يعمل سطح المكتب بشكل مثالي. تعرض متصفحات الجوال شاشة سوداء صلبة تغطي الصفحة بأكملها. -
العرض الحالي (غير محلول)
● سطح المكتب: يعمل بشكل كامل، التتبع يعمل، ولا توجد مشاكل بصرية.
● الجوال (جميع المتصفحات التي تم اختبارها — Android Chrome، iOS): يتم تحميل الصفحة، وقد تم تأكيد وجود محتوى Discourse الفعلي وهو صحيح من حيث البنية في DOM تحتها، لكن طبقة سوداء صلبة تغطي مجال العرض بالكامل بصريًا.
● تم التأكيد عبر محاكاة الجوال في Chrome DevTools (ملف Samsung Galaxy S20 Ultra) أن تطبيق Ember الخاص بـ Discourse يعمل بشكل صحيح — هذا ليس فشلًا في JS/bootstrap لـ Discourse. هناك شيء ما يُرسم فوق صفحة تعمل بشكل كامل. -
الجدول الزمني الكامل لما تم تجربته
راجعوا المرفقات للحصول على التفاصيل الكاملة.
zoho-salesiq-mobile-issue-discourse-support.pdf|مرفق (10.1 ك.ب)