個人的なメッセージングは多くのコミュニティで重要な部分を占めますが、他者と交流するための非常に個人的な手段にもなり得ます。私たちは、多くの大手ソーシャルネットワークから、個人的なメッセージ（「DM」とも呼ばれる）に関する詳細な権限設定が、標的型ハラスメントやいじめを減らす上で鍵となっていることを確認しました。
とはいえ、これらのソーシャルネットワークの多くでは、権限設定は非常に粗いか、事後対応的であり、これはDiscourseにも当てはまります。あなたは、すべての個人的なメッセージの受信を無効にするか、あるいは、誰かと話したくない場合は、そのユーザーからのさらなるPMを防ぐためにそのユーザーを無視リストに入れるかを選択できます。最初のオプションは、基本的に誰からもメッセージを受け取れなくなることを意味し、2番目のオプションは、連絡を受けた後にのみ役立ちます。
人口の脆弱な層にとって、ユーザーが突然連絡してくることは、個人の安全な空間への侵入のように感じられることがよくあります。これは特に、意見の相違を個人的に進めるためにプライベートに移行することを選択したユーザーにとって顕著であり、このようなやり取りは、プライベートに議論を移すことが規則やポリシーに違反するわけではないにもかかわらず、しばしばフラグが立てられます。
したがって、意図に関わらず、オープンなPMの効果がコミュニティの安全と安心の感覚に大きく影響する可能性があることは明らかです。
管理者として、これに対処する選択肢はほとんどありません。TL1/2のPMを無効にし、コミュニティの信頼できるメンバーに制限することはできますが、その代償として、ユーザーベースの大多数から実質的にPMを完全に削除することになります（「削除」と言うとき、それは文字通りの意味です。Discourseは文字通り個人的なメッセージセクションを完全に非表示にします！）。PMのエチケットに関する何らかのポリシーを作成しようとすることもできますが、これは他のオンラインコミュニティではまったく一般的ではないため、最初の違反の後にのみ読まれる可能性が非常に高く、問題は解決されず、事後対応的な解決策のままです。
他のソーシャルネットワークは、例えば、友達になっている人や許可リストに入っている人だけがあなたにメッセージを送れるようにするなど、さまざまな方法でこれに対応していますが、これらはすべて不十分だと思います。なぜなら、新しいつながりを作りたい人に、まず公開でリクエストするように強制するからです。
代わりに、以下のような設定を提案したいと思います。
- サイト全体またはユーザーごとのオプションで、ユーザーによるすべての初回PMの承認を要求します。スタッフのPMはもちろん免除され、オプションで「常に許可」するグループのリストを構成オプションとして含めることもできます。
- この機能が有効になっている場合、受信する新しいPMには、誰がPMを送信したか、そしておそらくそのPMの件名を示すメッセージが表示されます。ユーザーはリクエストを受け入れるか拒否するかを選択できます。
- リクエストが受け入れられた場合、PMが利用可能になり、ユーザーは将来のメッセージのために許可リストに追加され、会話は通常どおり続行されます。
- リクエストが拒否された場合、何も起こらず、通知は削除され、PMは受信者には表示されず、最も重要なのは、リクエスターにはメッセージが拒否されたことが通知されないことです。これは、リクエスターによる報復を避けるためです。
- オプションで、拒否オプションにチェックボックスを追加して、ユーザーを無視リストに追加し、将来のPMリクエストを防ぐこともできます。これにより、このユーザーは今後、「メッセージを送信しているユーザーはPMを受け入れていません」というメッセージが表示されます。
- もちろん、許可リストと無視リストは、ユーザーがいつでもこれらの権限を変更できるように編集可能になります。
この提案は、公開でメッセージを送信する前に許可を求める必要性を解決し、同時に、虐待/いじめ/ハラスメントの可能性を大幅に減らし（PMの本文は承認されない限り表示されないため）、リクエスターがミュート/無視されていることなどを知ることを避けることができると考えています。
