Ouf, je vois beaucoup de ces décisions “Non !” sur de nombreux forums d’assistance… 
Dans une certaine mesure, cela pourrait toujours revenir aux personnes plus expérimentées et au personnel de mettre les choses en ordre.
Je me demande si l’option « répondre comme sujet lié » pourrait être rendue plus évidente, comme dans la suggestion de Linca ci-dessus, mais uniquement à un niveau de confiance désigné. Cela pourrait simplement embrouiller le demandeur d’aide moyen qui passe par là, mais si cela apparaissait pour les utilisateurs de TL2, par exemple, ils pourraient en voir l’utilité et savoir quand l’utiliser.