我查看了托管计划定价，试图了解为什么“员工”角色受到如此严格的限制，因为这包括管理员和版主。坦率地说，三个级别的限制似乎都太低了。
虽然我用过 Discourse 很多次，但我从未自己运行过，所以我对版主方面的知识有限。今天，当我查看我孩子学校 PTA 的社区平台选项时，我偶然发现了 Discourse 定价页面。当我查看入门版时，我有点惊讶它只允许两个“员工”角色，而且版主和管理员都属于“员工”。考虑到 PTA 的董事会由六名成员组成，外加各种委员会主席，即使是企业版的 15 人限制也开始显得有些紧张。
因此，在我搜索的过程中，我发现了关于分类版主的信息，他们不被视为“员工”。现在，虽然董事会和委员会主席中很可能至少有一些人可以接受分类版主角色，但当你考虑像 PTA 这样的志愿者组织时，只有两个人可以管理用户，这似乎是一个非常严格的限制。
所以，我有点好奇为什么“员工”账户受到如此严格的限制？根据我的经验，小型社区通常受益于更分散的用户管理，因为版主可能分布在更多人之间。我想问题是——这个角色是否有任何方面让你们觉得更昂贵，或者你们是否有数据显示，这些规模的社区只需要 2、5 或 15 个“员工”？“员工”是否是唯一拥有用户管理权限的特定原因？
关键是，我明白社区受益于最低人数要求，而一个学校的 PTA 可能达不到这个要求，但我可以想象一个城市的 PTA 协会可以获得一个共享的 Discourse，其中包含每个学校的群组以及用于一般讨论的空间，这将允许不同 PTA 之间进行更多的交叉沟通……但如果超过 100 所学校，15 个员工甚至不允许每所学校有一个“员工”用户来管理自己的成员。
我想另一种可能性是我没有真正理解这些角色——如果是这样，也许有人可以帮助我理解？
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sam
(Sam Saffron)
3
您好 @Catija，我们下周将参加年度聚会，届时将外出。
我已经通知了可以回应此事的相关人员，但可能需要一些时间。
为产品创建定价层级，部分是艺术，部分是科学，部分是猜测。
它并非完全基于“托管成本是多少”，而是我们试图根据客户的“类型”来创建层级，并在正确的价位上提供正确的价值。流量较低的业余爱好者社区通常需要较少的管理；企业则需要更多。值得注意的是，在企业层面，我们通常不太担心管理员数量，尽管我会说过多的老板实际上可能是一种社区病态。
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谢谢 Sam——不用担心延迟！希望你们都享受在一起的时光！
我完全同意在某些情况下老板太多了，所以在这方面没有异议。我认为，是什么让某人成为“老板”以及社区的格式是达到这一点的重要因素。这可能部分归因于我从精神上将 Discourse 推向了它“预期”的范围之外——甚至可能超出了它的能力范围。
当我想到我以一个城市所有 PTA 的单一 Discourse 为例时，我想到的是一个“空间中的空间”。
- 有供所有人参与的讨论区
- 分享他们的想法——“以前有人在学校做过 X 吗？”
- 互相支持——“我们很难让家长参与进来，我们该怎么办？”
- 合作——“我们有 X 演讲者要来——有人想在他/她/他们来镇上时也预订他/她/他们吗？”
- 存储共享文档/参考资料
- 并且有平台稳定性这一额外的好处，对于有多个孩子的家长来说，随着孩子长大——他们会在学校之间转移，平台不会改变，家长所在的群组会改变。
- 有供每个 PTA 使用的空间，以便他们可以
- 创建一个知识库，而不是将过去所做的事情保存在成员的头脑中，例如他们拥有或可以访问的资产、之前的活动规划
- 讨论/跟踪正在进行的（而不是将其隔离在电子邮件线程中）项目
- 存储参考资料、文档（或指向它们的链接）和资产（例如徽标）
- 但这个空间应该是“安全”的，并具有一定的访问控制
- 私人空间，通过邀请或二维码限制家长/教师/学生的访问
- 群组根据学校或角色（例如，董事会成员与志愿者）限制对某些内容的访问
虽然由城市的 PTA 组织拥有“管理员”控制权是有意义的：
- 管理实际的软件实现（站点设置、模拟登录）
- 访问或管理用户的 PII（某些例外情况）
- 查看仪表板和日志
- 完全访问所有类别
- 管理类别（创建/删除）
- 管理帖子所有权
许多属于“版主”领域但不属于“类别版主”领域的内容是我看到灵活性所在的地方。特别是用户管理功能。
- 批准新用户（取决于会员入口点？）
- 管理群组成员（针对他们的群组/类别）
- 查看用户电子邮件（针对他们的群组/类别）
- 锁定帖子
- 授予徽章（？）
在像 PTA 这样的社区中，许多用户的群组（和类别访问权限）会从一年到下一年发生变化——在学年开始时，以及每当新家长加入时。这似乎是学校 PTA 委员会中实际认识加入者的人更好地完成的事情，而不是被更大的组织中的人所限制。
我认为我感到困惑的部分可能是术语。我看到“群组所有者”和“群组成员”的引用，但在信任级别权限参考图表中，“群组”一词仅指“标签群组”（不是同一件事？），并且在用户状态、角色和权限页面上也没有提到群组所有者角色。
这是否就是解决我大部分问题的缺失环节？
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mcwumbly
(Dave McClure)
7
嘿 @Catija，正如 Sam 所提到的，为了回答你最初的问题，我们通常观察到 Discourse 的现有用户中，管理员与成员的比例是非线性增长的，少量管理员可以处理非常大的社区。
在较小、高度信任的社区中，权力在成员之间更平均地分配的方式通常是通过让更多用户成为“信任级别 4”或使用类别版主。在过去的一年里，我们也一直在努力允许更精细地向更大的用户组授予权限。例如，请参阅此主题：Changes coming to settings for giving access to features (from trust levels to groups)
当然，也有一些特殊情况，社区会更广泛地授予管理员或版主权限。但总的来说，我认为当我们看到这种情况发生时，我们的想法是，我们需要在某些方面进行改进，使其更符合上述情况。
就你而言，根据我迄今为止听到的描述，我觉得你想要完成的大部分工作都可以通过为每个 PTA 设置类别和用户组来完成，并将一些额外的职责委托给用户组所有者来管理他们用户组的成员资格，并由版主来管理每个用户组主要类别中的活动。
我需要深入了解你分享的更多细节，但如果你在尝试配置以满足你社区需求的过程中遇到任何问题，我们可以继续在这里讨论最合适的一般方法，以及你在过程中遇到的任何具体问题。
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是的，最近这一系列的变化似乎在很大程度上解决了我的担忧。我认为可能缺少的是你们在用户角色文档中添加对这些变化的引用。虽然关于角色的页面（roles page）并没有明确说明只有具有管理员/版主角色的用户才能访问列出的功能，但我的大脑会这样理解。
特别是，在“类别版主”部分旁边，在关于角色的页面上添加关于“群组所有者”角色的基本信息（并链接到“群组所有者”特定页面以获取更多信息）将会很棒——同样，在那个花哨的“信任级别表”（Trust Levels Table）中添加一列，指示哪些设置对群组所有者是可访问的。
似乎其中一些可能仍在进行中（？），所以如果我的请求为时过早，请将其视为“上线后”的请求！
作为背景，我关于用户权限的经验来自 Stack Overflow——我在那里担任了五年的社区经理，并且我提到的许多特权都授予了该网站的志愿者版主——所以我对大型社区非常熟悉。
我说这些完全是开玩笑的——很高兴看到 Discourse 用户特权越来越符合 SO 依赖的东西。
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正在记下，以便更仔细地查看。感谢您的建议！