重新讨论此话题:
- 如果您认为某个话题需要版主介入,请使用举报系统。我们非常感谢您帮助我们识别问题,以便我们尽快开始解决。
- 您也可以随时向 @moderators 发送消息,提出关于版务或反馈的问题,或提醒我们注意某个问题。我们中的一员(很可能是我)会回复您。
- Site feedback 类别也是提供反馈和讨论本社区如何组织和运行的好地方。我非常喜欢这些对话,并努力做出积极回应,而且已经根据这里的建议进行了很多更改。
除此之外,团队对 @ 提及非常敏感,因为这会导致通知过载。Hawk 在上面很好地总结了这一点。此外,通常会存在紧迫感和响应者选择方面的不匹配。对于我们的开源产品,我们在论坛上提供社区支持,这里有很多人知道答案并在此回答问题。为了解决这个问题,我认为我们可以做得更好:
- 作为版主,当出现问题时,我们确实保留编辑或删除帖子的权利。但这样做时,我们需要注意这可能会让成员感到不安。我们可以通过发送私信告知成员我们这样做的原因,而不是公开点名批评他们所谓的行为不当,来更友善地与成员沟通。(但在某些情况下,公开这样做有助于提醒大家遵守规则)
- 在不应 @ 提及的情况下,要非常温和地提醒成员,并在可能的情况下解释他们不必这样做的原因。在大多数情况下,能够回答问题的人已经参与了对话。
- 通常不恰当的 @ 提及伴随着不恰当的急躁和紧迫感。对此也可以通过温和的提醒来回应,并通过私信跟进,以免版主指导占用话题。
- 我同意 Jagster 的观点,即及时弹出窗口来减缓新成员的 @ 提及是一个好主意。如果有人想尝试,这是插件的领域!
- 我们很快将重新启动社区支持计划,这将使每个人更容易识别社区中对 Discourse 非常了解且我们完全信任其答案的成员。
- 模仿我们希望看到的行为。例如,在此帖子中,我提及成员是因为我想引用他们在该话题中的帖子,但我没有引用或使用 @,所以他们不必不必要地被召唤到这个话题。这对我们的团队尤其有帮助,因为我们都努力在被 @ 提及后做出极其快速的响应,因为我们将此网站用于客户支持和社区支持。