ユーザーの安否確認をフラグ付けできる機能、プラグイン、またはシステムはありますか? ユーザーの投稿、コメント、さらにはログインや閲覧のパターンが変化した場合、システムはそのユーザーを安否確認のためにフラグ付けします。これは、メールなどの手段で、ユーザーが元気かどうかを確認するための連絡です。
これは、確立されたユーザーベースとユーザー行動の履歴を持つコミュニティの場合に役立ちます。ユーザーがしばらくの間姿を消した場合に連絡されることに同意する、オプトイン機能にすることもできます。
誰かが一定期間(数ヶ月?)に平均してY日ごとにX回ログインする場合、システムはその個人の基準を確立します。
- 愛子さんは、平均して1日1回ログインしており、1年以上そうしています。したがって、愛子さんが例えば14日間ログインしない場合、安否確認がトリガーされます。
- ジャスパーさんは、平均して週に1回ログインしており、1年以上そうしています。したがって、ジャスパーさんが例えば60日間ログインしない場合、安否確認がトリガーされます。
- イネスさんは、平均して週に2回ログインしており、2ヶ月間そうしています。イネスさんは、安否確認の「コミュニティ統合」基準を満たしていません。
- ズベールさんは、活動のピークがあり、その後数ヶ月間姿を消します。確立されたパターンがないため、ズベールさんは安否確認の「一貫性」要件を満たしていません。
私がこれを気にしている理由:私は15年以上続いているオンライン音楽コミュニティ(ちなみにDiscourseでは実行されていません)に参加しています。アクティブユーザーの平均年齢はおそらく50代後半でしょう。しかし、多くのユーザーは70代とさらに高齢です。時折、ユーザーが姿を消し、数ヶ月後に戻ってきて、病気やその他の困難な人生の出来事があったことを明らかにします。メンバーが亡くなったことを知ったり、(チャネルを通じて)判明したりすることもあります。そして、かつてアクティブだった多くのユーザーが単に姿を消し、その理由を知りません。あるいは、もっと悪いことに、誰も彼らが姿を消したことに気づいていません。
- AIは、ユーザー行動の変化(例:いつも朝に投稿していたユーザーが突然投稿しなくなる)を認識するようにトレーニングできます。
- ユーザーは「チェックインネットワーク」にオプトインして、非アクティブになった場合に連絡されることに同意できます。
課題と考慮事項
- プライバシーと同意: ユーザーはオプトイン/アウトでき、連絡のための独自のしきい値を設定できる必要があります。
- 誤検知: 一部のユーザーは単に休憩を取っているだけかもしれません。システムが侵入的にならないようにする必要があります。
- データストレージとセキュリティ: ユーザーのアクティビティパターンを追跡することは、プライバシーに関する懸念を引き起こす可能性があります。
- モデレーター/管理者による監視: 人間が関与すべきですか(私はそう思います)、それとも完全に自動化されるべきですか?