Hai controllato alcuni degli account che non ricevono per vedere se hanno categorie e/o tag disattivati? Credo che se hai disattivato il digest, questo non includerà gli argomenti.
Altrimenti, il team è probabilmente la migliore risorsa.
Un’altra cosa con il tuo server di posta, hai aggiunto il record DNS dkim al tuo dominio? Non sono sicuro se questo sia necessario da tutti i provider SMTP. Ma può aiutare con le email non contrassegnate come spam o bloccate. Hai chiesto agli utenti di controllare lo spam?