Discourse às vezes não inicia ou não reconstrói

Como posso acessar meus backups se o meu fórum estiver fora do ar (ou seja, não posso acessar as configurações de administração e fazer o download de um backup)?

Também não tentei migrar nada, tenho usado normalmente e atualizado via interface web. Por que o banco de dados teria sido encerrado de forma não limpa?