우리 커뮤니티 구성원들이 콘텐츠를 소비하는 방식이 어떻게 변하고 있는지, 그 변화의 흐름에 우리가 따라가지 못하고 있는 바로 그 사례입니다.
저도 똑같은 결정에 직면했었습니다. 견고하고 잘 정리되어 있으며 SEO가 뛰어나고, 우리가 만드는 콘텐츠의 성격상 *유산(legacy)*을 남길 수 있는 무언가를 만들어야 하는지 말이죠.
하지만 오늘날의 사람들(물론 이건 일반화입니다)은 예를 들어 Slack이 최근 90일간의 기록만 유지함으로써 무언가를 빼앗아 간다고 느끼지 않습니다.
제 커뮤니티 회원 중 한 명(30대 초반에 막 들어선, 매우 성공적인 기업가)은 오늘날 정보의 나이가 3개월 이상이면 읽지 않는다고 말했습니다. 모든 것이 너무 빨리 변하기 때문에 구식 자료를 뒤지는 것은 그저 시간 낭비일 뿐이라고요. 비즈니스든, 과학이든, 아니면… 글쎄요, 삶이든 마찬가지입니다.
물론 우리가 여기서 다루고 있는 것처럼, 몇 달 후에나 업데이트될 수 있는 플러그인에 대한 스레드와 같은 경우라면 그건 타당한 사례입니다. 하지만 그 외의 경우에는, "커뮤니티 구축"이라는 측면에서 "소속감"을 느끼고 마찰을 거의 없이 이 커뮤니티와 상호작용할 수 있는 것이 우리를 압도하는 모든 옵션을 파악해 내는 것보다 더 중요합니다.
저는 이전 스레드들에서 이 문제에 대해 이야기한 적이 있습니다. 그때 저는 디스코urs(Discourse)와 비교했을 때 스쿨(Skool)의 성공 요인에 대해 질문했었죠.