As bandeiras em postagens não humanas, como as do sistema, Discobot ou bots de IA, não aparecem na fila de revisão. Estou interessado em como vocês lidam com elas.
Principalmente, estou curioso sobre como vocês garantem que elas não sejam perdidas. Afinal, é frustrante para os usuários se eles denunciarem algo e parecer que ninguém se importa.
Vocês têm uma consulta no Data Explorer para encontrar tais bandeiras? Vocês verificam regularmente a caixa de entrada do grupo de moderadores? Se vocês confiam nesta última, como também garantem que uma postagem sinalizada não seja ocultada ou excluída em algum lugar por, por exemplo, muitas bandeiras de spam?
Claro, pode-se dizer que as postagens do sistema não deveriam ser spam, mas um usuário ainda poderia causar danos ao sinalizá-las, o que pode levar à sua ocultação e, se nenhum membro da equipe intervir, à sua exclusão. E como essas bandeiras não aparecem na fila de revisão, há um risco real de que sejam negligenciadas e tópicos inteiros desapareçam.
Além disso, algumas postagens criadas pelo system na verdade se originam de usuários excluídos, que podem conter spam posteriormente.
E então há as mensagens privadas com os bots de IA. Os usuários são frequentemente incentivados a denunciá-los se contiverem informações incorretas ou enganosas.
Aqui no Meta, alguns tópicos de documentação também são postados pelo sistema.
Então, como vocês garantem que esses tipos de bandeiras não sejam negligenciados?