Olá! Sou um administrador principal de uma comunidade online que atualmente está no Discord. Nós executamos um servidor de Minecraft baseado em uma série de livros infantis e usamos o Discord como um centro comunitário, incluindo anúncios, comunicação da equipe e discussões gerais.
A guilda do Discord tem cerca de 2000 membros, mas eu estimaria que há menos de cem jogadores ativos. A comunidade existe desde 2016, mas só cresceu realmente um ano depois, após a migração para o Discord em 2019.
Recentemente, discutimos a possibilidade de sair do Discord e migrar para outra plataforma. O Discourse atualmente parece ser a melhor opção. Temos os recursos e as habilidades necessárias para migrar, mas estamos divididos sobre se esta é uma boa ideia para nossa comunidade.
A ideia de mudança surgiu devido a preocupações sobre a dependência do Discord como corporação. Muitos de nossos usuários criam uma conta no Discord especificamente para ingressar em nossa comunidade, e me preocupa que estejamos potencialmente abrindo um grande perigo com a má reputação do Discord de banir servidores perigosos, especialmente para usuários mais jovens. A publicidade e as microtransações também estão cada vez mais irritantes e atrapalham a comunidade.
No entanto, também nos preocupamos que uma mudança para um site de fórum dedicado não seja bem recebida. Temos um subconjunto de usuários que permanecem apenas pelo Discord e acho que eles ficariam literalmente indignados se anunciássemos tal coisa. E para novos membros, o Discord é uma plataforma reconhecível em oposição a um fórum aleatório, e temos medo de que nosso público de 13 a 18 anos nem sequer tente algo assim.
Mudar para o Discourse é irrealista? As pessoas se importam com a mudança do Discord para fluxos de receita? Alguém obteve sucesso na migração de uma comunidade do Discord? Ou no cultivo de uma comunidade mais jovem no Discourse? Vale a pena buscar uma plataforma melhor se a maioria das pessoas está familiarizada e indiferente ao Discord?
Trabalhei com algumas comunidades que migraram do Discord para o Discourse, mas ambas com um público bem mais velho e provavelmente um encaixe ruim para o Discord em primeiro lugar. Conseguir um público adolescente em uma comunidade baseada na web parece um desafio considerável.
Além das preocupações que você mencionou, você tem melhorias diretas para seus membros que poderia oferecer em um fórum, mas não no Discord? Você também poderia entrar em contato mais diretamente com seus membros para ter uma ideia disso.
Um exemplo inspirador para uma comunidade de jogos baseada na web é https://metafy.gg. Eles têm uma gama de propostas de valor únicas. Mas a plataforma deles é construída sob medida e, como se pode ver, com uma tonelada de recursos investidos.
Você já considerou discuti-lo diretamente com sua comunidade? Obter adesão antecipada é fundamental para qualquer mudança de plataforma. Você já viu este recurso?
Migrando, se você tem uma grande base de usuários fixada no Discord, a migração pode ser mais difícil, mas de forma alguma impossível.
Uma coisa que você pode tentar é conseguir que alguns dos usuários mais ativos entrem no fórum e o coloquem ‘em funcionamento’. Os usuários podem se mover mais para o lugar onde há maior atividade.
Obrigado pela ajuda e pelos recursos. Após mais discussões, decidimos ficar com o Discord, pois é onde os usuários estão mais familiarizados e confortáveis.