현재 관리자가 신고되지 않은 주제를 삭제할 경우, 최초 작성자에게 알림이 전송되지 않습니다. 이는 모더레이션을 단순화하지만, 사용자가 이유 없이 게시물이 사라진 것을 발견할 때 혼란이나 불만을 초래할 수 있습니다. 다음 개선 사항이 제안됩니다:
통합된 알림 로직: 신고 여부와 관계없이 주제 작성자에게 삭제 알림이 전송되도록 보장합니다.
투명한 사유 제공: 삭제 사유(예: 규칙 위반, 잘못된 카테고리, 중복 게시)를 포함합니다.
관리자 설정 옵션: 관리자가 관리자 주도 삭제에 대한 알림을 켜거나 끌 수 있도록 사이트 설정을 추가합니다.
감사 추적: 책임 소재를 명확히 하기 위해 알림이 전송되었는지 여부 및 그 내용을 스태프 작업 로그에 기록합니다.
이러한 개선 사항들은 투명성을 높이고 사용자 혼란을 줄이며, 모더레이션 과정에 대한 신뢰를 강화할 것입니다.
모더레이션에 대한 중복된 비용으로 보입니다. 누군가 신고하기 전에 게시물이 삭제되었다면, 모더레이터가 커뮤니티 절차를 우회하고 즉각적인 조치를 취할 만큼 심각한 위반 사항이 게시물에 포함되어 있어야 합니다.
이러한 경우, 모더레이터의 역할은 "사용자에게 규칙을 교육하는 것"이 아니라 "위협을 신속하게 제거하는 것"입니다. 이 부분에 덜 주목하고 에너지를 덜 쓰는 것이 더 좋습니다.
또한, 이는 기존 신고 및 플래그 시스템의 단순한 중복일 뿐입니다.
커뮤니티는 명확한 규칙을 갖추고, 이러한 삭제가 발생했을 때 사용자가 무엇을 해야 하는지(대부분은 모더레이터에게 개인 메시지를 보내는 것) 사용자에게 알려야 합니다.
커뮤니티가 이 권한을 남용한다면, 그것은 사실 Discourse의 책임이 아닙니다.
글쎄, 몇 가지 부분에서는 동의합니다. 하지만 제 생각에는 사용자가 규칙을 위반한 경우, 관리자가 반드시 그 사실에 대해 알려줘야 합니다. 사용자가 문제를 인지하게 되면, 앞으로는 그런 주제를 올리지 않도록 주의할 수 있을 것입니다.
개인적으로 이 문제를 해결하는 가장 간단한 방법은, 게시물이 삭제될 예정인 이유를 해당 사용자에게 개인 메시지로 전달한 뒤 삭제하는 것인 것 같습니다.
또한, 개인 메시지는 사용자에게 통보했다는 기록으로도 남습니다.