Bonne question, Mae. Voici quelques éléments que j’aimerais voir :
- La croissance pour les communautés de niche et auto-hébergées : l’acquisition lorsque nous ne pouvons pas compter sur les grandes plateformes sociales, ou lorsque notre audience les évite délibérément.
- L’utilisation de Discourse AI pour la rétention, pas seulement la modération : résumés quotidiens, traductions en langues minoritaires, recherche sémantique dans le savoir communautaire. Intégrations personnalisées.
- De vraies études de cas issues de petites communautés : ce qui a fonctionné, ce qui n’a pas fonctionné, avec des cas concrets et des chiffres.
- Le fonctionnement de vos propres équipes : leur organisation et leurs points de contact au quotidien (marketing, produit, communauté, ingénierie). Honnêtement, je suis curieux à ce sujet, et je comprends tout à fait si c’est volontairement interne.
Je gère et personnalise une communauté sur Discourse depuis un certain temps, et je serais ravi de partager notre expérience si cela peut être utile.