일반 결과가 없을 때 AI 검색 결과를 활성화할 수 없음

기여 UX
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일부 상황에서는 AI 검색 결과를 활성화하기 위해 여러 단계를 거쳐야 합니다.

  • 검색의 "정렬"을 최신 게시물로 설정
  • AI 결과가 아닌 결과가 하나도 나오지 않는 검색어를 사용 (결과 자체는 나옴)
  • 고급 검색으로 이동
  • 결과가 나오지 않음 (이전 페이지에서 결과를 확인한 뒤 고급 검색으로 전환했기 때문에 이상하게 느껴짐)
  • “AI 결과 사용 불가” 표시가 뜸
  • 정렬 순서가 "관련도"로 설정되어 있지 않아서 AI 결과를 켤 수 없음
  • 결과가 없기 때문에 정렬 순서를 "관련도"로 설정할 수 없음
  • AI 결과를 켤 수 없기 때문에 결과가 없음

유일한 해결 방법은 다음과 같습니다.

  • 검색어를 변경하여 실제 결과가 나오게 함
  • 그러면 정렬 순서 드롭다운 메뉴가 나타남 :tada:
  • 정렬 순서를 "관련도"로 설정
  • AI 결과를 활성화
  • 원래의 검색어를 다시 입력

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핵심은 정렬 기준을 항상 표시하지 않는다는 것입니다. 불행히도 현재 정렬 순서가 유지되므로, 이렇게 하면 AI 검색에서 차단될 수 있습니다, 맞죠?

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맞아요. 하지만 ‘AI 결과 표시’ 스위치는 비활성화하지 않고, 활성화되면 단순히 ‘관련성’ 정렬 순서를 강제하는 방식으로 변경하는 것이 좋을 수도 있습니다.

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그 부분은 고려해 봤지만, 사용자가 혼란을 겪을 것 같아 걱정됩니다. 순서도 변경된다는 점을 명확히 보여줄 수 있다면 가능할 것 같습니다.

@awesomerobot 님은 어떻게 생각하세요?

1개의 좋아요
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아마도 그럴 것 같지만, 오히려 이쪽이 사용자에게 더 큰 혼란을 줄 것 같습니다 :slight_smile: