Discourse 参加了多伦多社区周 - 了解所有相关信息!

在多伦多社区周(Toronto Community Week)与 @ruben 一起发表演讲,并与 @Saif 一起在展位工作,我度过了非常愉快的时光!


我们大约在相对相同的时间加入了 Discourse,所以一起参加多伦多社区周真的很有趣。作为一名迁移工程师,Ruben 介绍了迁移过程的技术方面,而我则从客户成功(Customer Success)的角度分享了见解,重点关注社区管理。以下是我强调的一些内容:

  • 项目经理(客户方和平台方)的重要性,负责协调预算、时间表、订阅终止、质量保证审查等所有动态部分。
  • 重新思考当前的社区
    • 如何最大化利用这次机会重新调整目标
    • 文化保护与社区发展
  • 我们久经考验的迁移后成功策略
    • 前 30、60 和 90 天的入职框架
    • 如何开发可持续的支持系统
    • 平台演练和赋能
  • 长期的社区转型和发展
    • 成功指标
    • 如何识别增长机会
    • 妥善记录的重要性

如果此列表中的任何内容您想了解更多,请告诉我!我很乐意分享更多信息,也希望能听到您的建议 :rocket:

明年,这个 Led By Community 活动将在纽约举行,所以希望我们能在美国与您 IRL(现实生活中)联系!

14 个赞