Estruturando uma comunidade de suporte ativa migrando do Facebook

Acho que esta é uma ótima ideia!

Vejo que você tem algumas áreas dedicadas a categorias para documentação/educação de usuários. Uma categoria #how-to ou algo semelhante com subcategorias para cada um dos pontos (ex: Comida) pode ser útil, especialmente quando combinada com o plugin Discourse Doc Categories.

Pelo que vejo, existem 2 opções (Para documentação/guias):

  1. Categorias maiores com subcategorias menores, algumas sobre educação (documentação?) e outras não.
  2. Uma categoria de guias dedicada com subcategorias sobre cada um dos diferentes tópicos para educar os usuários.

Não tenho certeza se isso faz muito sentido.

Você pode querer considerar o modo lento, e/ou talvez reservar esta categoria para usuários TL1/TL2 e acima, para que usuários que interagem mais tenham acesso a ela.

Pelo que me lembro, a equipe pode criar tags. Você pode criar tags manualmente ou fazendo upload em massa, mas pode modificar a configuração create tag allowed groups.

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