페이스북에서 이주하는 적극적 지원 커뮤니티 구조화하기

저는 이 방식으로 일을 하는 편을 선호하며, 당신의 경우에도 이것이 아마 최선의 선택이 될 거라고 생각합니다.

이 문제를 접근하는 한 가지 방법은 완전한 출시까지의 여정에서 여러 개의 마일스톤이 있다고 보는 것입니다. 예를 들어 다음과 같은 형태가 될 수 있겠죠:

  • 가까운 협력자에게 사이트 공개
  • 베타 테스터에게 사이트 공개
  • 파일럿 그룹에게 사이트 공개
  • 기존 커뮤니티 전체에게 사이트 공개
  • 신규 멤버에게 사이트 공개
  • 기존 커뮤니티의 특정 활동에 대한 지원 종료일 발표
  • 기존 커뮤니티에서 특정 활동 지원 중단

이 각 단계에서 포함할 대상자를 서서히 넓히고, 다음 단계로 넘어갈 준비가 되었다고 판단될 때까지 사이트를 반복적으로 개선해 나가는 것입니다. 다음 단계에 필요한 일은 하되, 그 이후 단계에 필요한 일은 하지 마세요. 진행하면서 실제로 무엇이 필요한지 배우는 것이 중요합니다.

마지막 두 단계는 활동 하나씩 또는 몇 개씩 교체해 나가면서 루프처럼 반복할 수도 있습니다. 궁극적으로 기존 커뮤니티를 완전히 종료할 수도 있고, 아니면 더 적은 수의 활동을 지원하기 위해 무기한 유지될 수도 있습니다.

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