Grazie! E sì, decisamente, credo fermamente che il perfetto sia nemico del buono. Devo dire, però, che il modo in cui le cose sono presentate nell’amministrazione di Discourse rende facile cadere nella trappola del “perfetto”.
Riflettendoci stamattina, mi chiedevo cosa mi aiuterebbe a orientarmi, come nuovo amministratore, verso un’impostazione “abbastanza buona”. Quello che mi manca è un chiaro senso di gerarchia e priorità nelle diverse “dimensioni” su cui devo riflettere come costruttore di community. Forse esiste e non l’ho ancora trovato, ma forse qualcosa come un “inventario” di alto livello delle funzionalità e delle capacità che costituiscono una community, dove posso indicare ciò che è importante e ciò che lo è meno per me, e poi mi vengano offerte raccolte di impostazioni in qualche modo predefinite da implementare.
Un esempio per cercare di rendere chiaro il mio pensiero (forse devo pensarci di più e sviluppare questa idea in un altro post). Su un’installazione pulita, potrei avere una checklist che mi chiede quanto siano importanti i vari aspetti della community:
- strutturare i contenuti con tag o categorie, o entrambi
- permettere ai membri di interagire tramite chat
- il design visivo
Rendendomi conto mentre scrivo che non è molto chiaro, devo pensarci di più per presentare la mia idea in un modo comprensibile. Penso che quello che ho in mente sia una sorta di procedura guidata di configurazione che parli in “storie utente” (uso le virgolette perché probabilmente non è esattamente questo) piuttosto che in impostazioni tecniche, e che mi aiuti a tradurle in impostazioni. Forse potrebbe esserci anche un chatbot AI che aiuti a interpretare le mie spiegazioni in linguaggio naturale e sia progettato per guidarmi e mantenermi sulla rotta di questa “configurazione semplice” di cui ho bisogno per iniziare, e che abbia accesso alle impostazioni o possa mostrarmele. Ask Discourse fa qualcosa del genere, immagino…
(Ok, ci penserò ancora e tornerò!)
È esattamente così che ho sempre inteso fare le cose – tuttavia, le mie difficoltà riguardano già il raggiungere questa piattaforma comunitaria minima funzionante, considerando la natura e le esigenze della mia community. Mi piace la tua idea dei beta tester, che non era formulata in modo così chiaro nella mia mente – e quella di avere un tema dedicato per testare nuovi componenti, cosa a cui non avevo pensato.
L’unica cosa che esercita molta pressione IMHO è che so che ci sarà molta resistenza nel lasciare Facebook, e per molti membri, i primi minuti in cui metteranno piede nella “nuova community Discourse” decideranno se avrà successo o meno. Quindi devo assicurarmi che la community minima funzionante non crei ostacoli all’onboarding e all’uso rispetto a Facebook, altrimenti gli utenti arriveranno, guarderanno in giro e rimarranno su Facebook, il che non sarà d’aiuto per il mio obiettivo di migrazione.
La community su Facebook è molto ben oliata ed efficiente. Ha anche molta complessità dietro le quinte per offrire ai nostri membri questa esperienza. Abbiamo anche la pressione che a volte stiamo letteralmente affrontando situazioni di vita o di morte con gli animali domestici dei nostri membri. L’argomento è molto delicato e molto legato a conseguenze reali e immediate. Quindi anche questo lo tengo in considerazione. Se gli aspetti tecnici della partecipazione alla community sono una barriera troppo grande per i nostri membri, gli animali soffriranno e moriranno – non tutti, ovviamente, ma questo è l’obiettivo finale. E il nostro punto di riferimento per la facilità di partecipazione alla community è Facebook.
Per essere chiari, se ciò che dico sopra sul nostro ruolo preoccupa qualcuno: so che non possiamo “salvare tutti” 
e i proprietari di animali domestici hanno i veterinari. Ma siamo la risorsa francofona per una malattia di nicchia – anche per molti veterinari, che ci inviano i loro clienti e si uniscono a loro stessi alla nostra community. Non siamo “solo” una community di “interesse condiviso”, non che ci sia qualcosa di sbagliato in questo, o che una community, qualunque sia il suo argomento, non abbia un impatto reale e importante sulla vita dei suoi membri. E sono consapevole che questo colora il modo in cui vedo il mio ruolo e la mia responsabilità come costruttore/fondatore/gestore della community. (Così non andiamo in vicoli ciechi: ho un terapeuta , e sto gestendo piuttosto bene le questioni di implicazione e responsabilità e cosa lasciare andare riguardo a questa community da otto anni ormai 
.)
Grazie mille per il tuo messaggio gentile e premuroso, che mi ha aiutato a identificare più chiaramente ciò che mi è mancato nella mia “esperienza di amministratore” finora, e mi sta dando idee per aggirare questo problema e ottenerlo in un modo diverso 