디스코urse 포럼에 구독 플러그인이 제공되고 있다는 것을 확인했습니다. 왜 호스팅된 디스코urs 제품에서 이 기능이 기본적으로 지원되지 않는 것일까요? 구독 기능은 포럼 운영자가 비용을 충당할 수 있는 방법을 제공할 뿐만 아니라, 디스코urs가 Patreon이 하고 있는 것과 같은 경제 모델을 구축할 수 있는 기반이 됩니다. Patreon의 토론 기능은 매우 형편없으며, 디스코urs에서 사람들이 99%의 시간을 보내기를 원하는데도 Patreon에 가입해서 디스코urs를 통합하려는 시도는 제게는 전혀 합리적으로 느껴지지 않습니다.
이 질문은 이 게시물을 떠올리게 했습니다: Forum maintenance cost - #26 by sam
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그런데 왜 이 플러그인을 사용하기 시작하려면 월 100달러를 내야 하는 건가요? 이 실험을 처음 시작하는 첫해에는 디스코urses 포럼에 100명 미만의 사용자가 있을 것으로 예상하며, 아마도 5명에서 10명 정도에 그칠 수도 있습니다. 문제점을 해결하고 이주를 장려하기 시작하는 동안이죠. 수익 구조가 갖춰지기 전에라도 사람들이 구독할 수 있는 기능을 갖추고 싶습니다.
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유지보수를 직접 감당할 의사가 있다면, Discourse를 자체 인프라에 호스팅할 수 있으며, 비용은 월 100달러의 일부에 불과합니다. 아직 경제적인 기반이 갖춰지지 않은 커뮤니티에게는 좋은 시작점이 될 수 있습니다.
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직접 호스팅을 하면 100달러의 몇 배에 달하는 비용이 들 것입니다. 하드웨어 또는 가상 하드웨어/대역폭 비용을 상각해야 하며, 관리에 드는 시간의 가치를 적절히 계산해야 합니다. 또한 해킹의 흔적을 찾아 로그를 지속적으로 주시해야 합니다.
제가 하려는 말씀은, 이 사업으로 1년 내내 돈을 벌 수 없다는 것입니다. 그런데 구독 계획을 설정하기 위해 단 몇 명의 사용자 때문에 1,200달러를 써야 하는지 이해할 수 없습니다.
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음, 당신의 계산은 적절하지 않습니다.
당신이 돈을 벌지 않더라도, 호스트는 여전히 인프라를 가동하고 유지해야 하며, 이를 통해 당신의 사이트가 살아있도록 해야 합니다. 또한, 하드웨어와 소프트웨어를 관리하기 위해 직원들에게도 급여를 지급해야 합니다.
셀프 호스팅의 경우, DigitalOcean의 VPS로 Discourse를 호스팅하려면 작은 사이트의 경우 월 약 15달러가 듭니다. 설치자가 약 100~150달러의 수수료로 대신 설치해 주며, 업데이트가 덜 잦고 가끔만 유지보수가 필요한 안정 버전(stable branch)을 요청할 수 있습니다. 이 경우 유지보수에 30분 이상 걸리지 않을 것입니다. 연 2회, 시간당 150달러에 누군가를 고용해 Discourse 서버를 유지보수하더라도 연간 약 650달러로 올라갑니다. 직접 관리하는 경우 호스팅 비용은 약 200달러에 불과합니다.
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그렇다면… Discourse에서 무엇을 해주길 제안하시나요? 호기심이 생겼는데, 만약 Discourse가 포럼에서 수익을 올리기까지 무료로 호스팅을 제공한다면 경제적으로 지속 가능하지 않을 것 같아서요. 아니면 더 낮은 요금제에서도 더 많은 플러그인을 허용하는 것일까요?
더 낮추겠습니다. DO는 다소 비싸고, 5~7유로(상습적으로 부가세 포함)는 꽤 합리적인 가격입니다. 컨테이너 두 개를 사용하는 설정으로 업그레이드하는 데 약 30초가 걸립니다. 그리고 악성 지문을 찾아볼 필요도 없습니다.
물론 엔터프라이즈에서 무료 혜택을 제공하면 좋겠지만, 공짜 점심은 없으니까요…?
몇 년 전에는 연 100달러 정도를 지출했습니다. 현재 연 비용은 약 175달러인데, 최근 가격을 2배로 올린 mailgun이 대부분을 차지합니다. 아마도 가장 저렴한 서비스는 아닐 것입니다.
- 도메인 이름 (namecheap) 18.50달러
- 메일 서비스 (mailgun) 91달러
- 호스팅 (hetzner) 65달러
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저는 제 자신의 SMTP 서버(mailinabox)와 Discourse를 Hetzner의 가장 저렴한 노드에서 운영하고 있습니다.
노드 2대의 비용은 월 약 10달러입니다.
도메인은 연 12달러입니다.
따라서 짝수 주 주말마다 두 대의 서버를 관리할 의향이 있다면 연간 비용은 150달러를 훨씬 밑돌게 됩니다.
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그는 다른 사람(이 경우 cdck)이 호스팅하는 그의 포럼을 사용하는 특권에 대해 디스코스가 사용자에게 비용을 청구하라고 제안하고 있습니다.
디스코스가 이미 이를 자동화하는 도구를 제공하고 있기 때문입니다.
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특정 기능을 어떤 플랜에서 사용할 수 있도록 할지 결정할 때 다양한 요인을 고려하며, 이러한 결정은 때때로 재검토됩니다.
더 낮은 플랜에서도 이 기능이 제공될 수 있는 상황이 있다고 생각하지만, 각 플랜 사이에 적절한 제한이 설정되어 있는지, 그리고 각 플랜의 고객 지원을 위한 비용은 얼마인지 고려해야 합니다.
당분간은 지금 업그레이드하거나 직접 호스팅하는 옵션 외에, 구독 모델 없이 먼저 커뮤니티의 가치를 입증한 후, 그렇게 했을 때 구독 모델을 도입하는 것도 고려해 볼 수 있습니다.
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그래서 디스코스는 작은 사이트에 대해 월 20달러를 부과하는 것입니다… 당신의 의도가 명확하지 않습니다. 저는 첫 해 동안 작은 사이트를 운영하고 있으며, 작은 사이트 규모에 맞는 요금을 지불하고 싶습니다. 그 구조를 기반으로 콘텐츠를 구축할 수 있도록 구독 서비스를 활용하고 싶을 뿐입니다.
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네, 월 20달러의 엔트리 레벨 요금제를 사용하면서 구독 서비스를 제공하려고 합니다.
저는 무료 사용을 요청한 적이 없습니다. 시작 시점에 가질 소수의 사용자들을 충분히 커버할 수 있는 월 20달러 플랜을 결제하고 싶습니다. 구독 플러그인을 초기 단계부터 사용할 수 있기를 원합니다. 이를 중심으로 구조를 구축해야 하기 때문입니다.
나는 디스코스에서 무료 콘텐츠를 많이 제공하지 않을 것입니다. 내 회원들은 이미 페이스북에서 충분한 무료 콘텐츠를 받고 있습니다.
구독 플러그인이 유발하는 지원 부하가 비용이 많이 들기 때문에, 스타터 플랜에서 이를 허용하는 것은 사업적으로 합리적이지 않다는 것을 알게 되었습니다. 우리가 내리는 결정은 임의적인 것이 아닙니다.
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경험상 대부분의 지원 이슈는 어디에 집중되어 있었나요? 환불 요청, 신용카드 차지백(Chargeback), 또는 기능이 정상적으로 작동하도록 돕는 것 중 어떤 것이었나요?
Discourse에서 해당 업무를 덜기 위해 자체 백엔드 프로세서(예: Shopify)를 사용할 수 있는 방법이 있나요?
매일 초기화되는 테스트 포럼이 있다고 들었습니다. 여기에 가짜 구독 인터페이스를 통합하여 구독이 없으면 일부 콘텐츠 카테고리가 숨겨지는 방식을 보여주시면 좋겠습니다. 실제 금전이 개입되지 않는 환경에서 제품이 어떻게 작동하는지 직접 확인하는 데 도움이 될 것입니다.
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여러분의 선택지는 다음과 같습니다:
더 높은 플랜으로 업그레이드하거나,
Discourse를 자체 호스팅(Self-host)하는 것입니다.
이 두 가지 방법 모두 구독 플러그인의 혜택을 마음껏 누릴 수 있게 해 줍니다.
제품이 어떻게 제공되어야 하는지에 대한 자신의 아이디어로 모든 사람들과 논쟁을 벌인다고 해서, 제공되는 서비스 내용이 하루아침에 마법처럼 바뀌지는 않습니다.
유즈넷(Usenet) 시절부터 커뮤니티 경험을 해 왔다고 하셨는데, 그 시절부터 최근까지 그토록 많은 커뮤니티를 보셨으면서, 처음부터 구독을 강제하면서도 상당한 수의 사용자를 끌어모은 커뮤니티를 몇 개나 보셨습니까?
어떤 플러그인이 특정 티어에서 제공되어야 하는지 며칠씩 논쟁할 수도 있고, 실제로 커뮤니티 구축에 집중할 수도 있습니다. 선택은 여러분의 몫입니다.
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