Discourse Discover의 아이콘은 매우 오해의 소지가 있습니다

처음 숫자를 봤을 때, 내 눈을 의심했습니다. 예를 들어 Epic Developer Community Forums에는 실제로 4,862,548명의 사용자가 있지만, Discourse Discover에는 33,000명만 표시됩니다.

나중에 버그 리포트를 작성하다가 브라우저 탭을 전환하는 중에 마우스를 아이콘 위에 올려놓으면…

:joy: 운이 좋게도 그 숫자가 '총 사용자 수’가 아니라 '최근 30일 동안 활동한 로그인 사용자 수’임을 알지 못한다면, 이 의미를 영원히 모를 것입니다.

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저는 개인적으로 총 사용자 수를 표시하는 것을 선호하지 않습니다. 제 생각에 의미 있는 값이 아니거든요. 300만 개의 사용자 계정이 생성되었다는 건 인정하지만… 실제로 활발하게 참여하고 있을까요? 그 숫자의 대부분은 분명히 그렇지 않을 겁니다.

그렇다고 해도, 말씀하신 대로 그 아이콘만으로는 ‘최근 30일 동안의 활성 사용자’라는 의미를 전달하지는 못합니다. 어떤 아이콘도 그렇게 하긴 어렵겠죠. @awesomerobot 님도 혹시 이에 대해 의견이 있으신가요?

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동의합니다. 25년 동안 접속하지 않은 사용자들도 있습니다. (하지만 언제든 돌아올 수 있습니다.)

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무언가를 변경한다면, 해당 지원 정보를 더 쉽게 찾을 수 있도록 하는 방안을 고려해 볼 수도 있겠네요 — 예를 들어, 툴팁을 위한 더 눈에 띄는 :information_source: 트리거를 사용하는 것 말이죠… 하지만 그 정보가 정말로 중요한 정보는 아니라는 점에는 동의합니다. 우리의 목표는 사람들이 오늘 가입한다면 어떤 수준의 활동을 기대해야 하는지 감을 잡을 수 있도록 하는 것입니다. 만약 지난해 100만 명이 가입했다가 다시 돌아오지 않았다면, 그것이 나에게 왜 유용할까요?

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총 사용자 수를 표시하는 이유는 무엇인가요? 제 생각에는 활성 멤버 수를 보여주는 것이 더 합리적입니다.

저는 유튜브에 구독자 1,700만 명인 채널이 있지만, 1년 내내 영상당 조회수는 6만 회에 불과했습니다. 제게는 리텐션(유지율)이 더 중요하다고 봅니다.

또한, Discovery(발견 탭)가 단순히 총 사용자 수만 표시한다면 랭킹 역학이 깨질 것입니다.

실제로 제가 말한 것은 아이콘이 총 사용자 수를 쉽게 암시하지만, 마우스를 올려보지 않는 한 "최근 30일간 활동"에 대한 어떤 정보도 공개하지 않는다는 것입니다.

그렇게 가정할 수는 있지만, 숫자와 아이콘은 다른 것을 암시하는 것보다 그것을 더 특별하게 암시하지는 않습니다. 제 생각에는 이 아이콘이 "역대 전체 대화 수"를 의미한다고 꼭 가정하지는 않습니다:
image

조금 더 명확하게 만들 수는 있겠지만, 제게는 이런 설명 없는 숫자들은 이미 마우스를 올리면 툴팁이 뜨기를 기다리는 상태라고 보입니다.

활성 사용자를 나타내는 지표로 말하는 머리 :speaking_head: 이 있습니다. 하지만 이것이 실제로 잘 인식되는지는 확실하지 않습니다. (또한 해당 항목에 대한 Font Awesome 아이콘도 없습니다.)

하지만 내 사용자의 약 90%는 모바일을 사용 중입니다. 북유럽의 경우, IT/게이밍 니치 시장을 제외하고는 보통 그렇습니다. 호버(hovering)는 다소 까다로운 작업이죠 :smirking_face:

관리자들이 숫자를 좋아해서 :man_shrugging: 불필요한 데이터를 너무 많이 노출하는 위험도 있습니다. 사용자들이 가입 여부를 결정할 때 이런 메트릭을 실제로 사용하는 경우는 거의 없다고 봅니다.

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