Ehi! Raccontavi una storia (successa circa 5 minuti fa ) che probabilmente un’esperienza utente migliore nella coda di revisione avrebbe aiutato a evitare.
Avevamo 12 elementi nella coda e, come al solito, li ho elaborati nell’ordine in cui mi venivano mostrati.
Il primo della lista era un nuovo account utente segnalato come probabile account spam: ho controllato la descrizione e altri dettagli, e sembrava “spam”, quindi ho eliminato il profilo.
5-6 elementi dopo, ho trovato il primo argomento di questo utente - ed era un utente legittimo, con una domanda molto reale
Non posso fare a meno di pensare che, se la coda di revisione avesse raggruppato questi elementi insieme, avrei preso una decisione molto diversa sul loro profilo.
È possibile aggiungere qualche indicazione nella coda per casi come questo? O una finestra di conferma per le azioni più “aggressive”. Non è la prima volta che elimino accidentalmente un utente, o che elimino e blocco qualcuno senza volerlo.
Qualcosa del genere:
Questo utente ha creato X argomenti, Y post e ha interagito con Z conversazioni negli ultimi ABC giorni.
Hmm… è piuttosto interessante. Mi chiedo, e se fosse qualcosa come: ‘Questo utente ha altri elementi nella coda. Vorresti revisionarli prima?’? Anche se potrebbe sembrare un incoraggiamento a eliminare l’utente se ha più elementi segnalati.
Le informazioni sono ottime, sì, ma avere un argomento con la guida alla moderazione più aggiornato aiuterebbe certamente a comprendere meglio la coda di revisione.
Concordo: non sono sicuro di quale dovrebbe essere l’esperienza utente esatta qui, ma manca qualcosa nell’esperienza attuale.
Immagino che una sorta di “raggruppamento per utente”, che sia più della semplice lista di ogni elemento in ordine, aiuterebbe in questo caso.
Per essere onesto, tendo a non usare le informazioni Il problema in questo caso è il fatto che gli elementi sono suddivisi nella coda: mi aspetto che più elementi nella coda relativi allo stesso utente siano raggruppati visivamente.
Non sono così sicuro che si tratti di una mancanza di comprensione della coda di revisione (anche se le guide aggiornate sono utili): è semplicemente il fatto che questi elementi relativi allo stesso utente sono spesso suddivisi nella coda.
) che probabilmente un’esperienza utente migliore nella coda di revisione avrebbe aiutato a evitare.
- ed era un utente legittimo, con una domanda molto reale 
