Adoro a nova fila de revisões unificada, mas notei um padrão de UX um pouco confuso ao processar muitos itens seguidos.
Você pode revisar várias postagens sinalizadas que perguntam: “Esta postagem é spam?”, onde clicar em Sim significa tomar uma ação contra a postagem (com confirmação). Em seguida, o próximo item pergunta: “Aprovar este tópico?”, onde clicar em Sim faz o oposto (sem confirmação).
Quando você está rolando pela fila rapidamente, é fácil criar memória muscular e clicar acidentalmente em Sim, aprovando um tópico quando na verdade queria dizer “Sim, isso é spam.”
Obrigado pelo feedback. Consigo ver como isso poderia acontecer… você acha que faria sentido inverter as coisas para que fôssemos mais consistentes ao pedir confirmação de um problema?
Já perguntamos: Este post é [spam, inadequado, etc]?
E, para inverter a situação de “aprovar este tópico”… acho que, em vez disso, perguntaríamos: “Há algo de errado com este tópico?”. Assim, “sim” significaria consistentemente “sim, há algo de errado”, certo?
Com certeza. Não tenho certeza de qual seria a melhor redação, mas inverter a linguagem para que Sim signifique sempre “tomar medidas contra esta publicação” parece ser a melhor abordagem.
Sim, por favor! E enquanto estamos nisso, podem existir oportunidades relacionadas para tornar o sistema de revisão mais consistente e acessível.
Temos dois tipos básicos de itens de revisão:
“Postagem sinalizada como _______” e
“Postagem na fila: Necessita Aprovação”
E as resoluções Aprovado e Rejeitado têm significados opostos para cada classe:
Problema confirmado em uma postagem sinalizada? → “Aprovado.”
Problema confirmado em uma postagem na fila? → “Rejeitado.”
Os botões coloridos de resolução estão claramente rotulados, o que é bom: ,
…etc. Mas esses estão localizados bastante longe da área de “Cronograma e notas”. Ao rolar os itens e escanear as notas, meu cérebro quer pensar no contexto de postagens e o que é feito com elas, mas, em vez disso, tenho que pensar no que Aprovado ou Rejeitado significa no contexto do tipo de item de revisão:
nota
significado - se item de sinalização
significado - se item de postagem na fila
“Aprovado por”
Sinalização aprovada (problema confirmado)
Postagem aprovada (nenhum problema confirmado)
“Rejeitado por”
Sinalização rejeitada (nenhum problema confirmado)
Postagem rejeitada (problema confirmado)
E uma pequena coisa, no menu suspenso de filtros:
Aprovado e Rejeitado encontram apenas itens de Sinalização aprovada e Sinalização rejeitada.
Apenas Todos revisados ou Tudo encontrará itens de Postagem aprovada e Postagem rejeitada.
Nada disso torna o sistema inoperante — é apenas uma certa sobrecarga mental que, na minha opinião, contribui para que o sistema de fila de revisão seja um pouco confuso e intimidador no início.
Talvez isso devesse ser um post separado: “Significado inconsistente das resoluções na fila de revisão” — mas os assuntos parecem bastante relacionados.
Encontrei a fila de revisão um pouco confusa no início, mas logo aprendi a verificar minha escolha duas vezes para garantir que estava fazendo o que pretendia.
Isso me pegou de surpresa uma vez no começo: eu pretendia excluir a postagem, mas acabei aprovando-a. Então, fui diretamente para a lista de tópicos, encontrei o tópico e excluí a postagem manualmente. Em seguida, voltei à fila e expliquei minhas ações, caso alguém (da equipe) estivesse se perguntando o que diabos estava acontecendo.
De qualquer forma, fornecer apenas a confirmação ajudaria.
Costumo apenas descobrir como as coisas funcionam e aceitar. Uma das coisas que me impressiona no Discourse é como ele está constantemente sendo refinado, especialmente a UX.
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