Am I the only person who often gets confused by the “Approve” and “Reject” buttons in the review queue? I do not get alot of flagged users and posts in my community, thank goodness, but that means that I am a bit unfamiliar with the flagging system and terminology as it was in the past and still today don’t have to interact with it very often. I also am a self-diagnosed slysdexic, for sure. As a result,when on that interface my mouse cursor or finger often hovers indecisively over the two buttons not being sure which one to choose.
I have to remember to tell myself the buttons mean:
Approve (keep flagged user or post)
Reject (delete user or post)
The buttons do NOT mean:
Approve (delete user or post)
Reject (keep user or post)
In case I am not alone in my confusion here, I’d suggest including text like the above on the button itself or at least in mouseover helper text. Perhaps there could even be a short para somewhere on the review queue page explaining how to use it, or a link to a guide here on meta that explains how moderators are expected to use the review queue.
I would put myself in the same group here. I don’t regularly interact with the flagging system, so it feels a little unfamiliar. It isn’t 100% clear what the buttons will do when you click them.
Once you click on the Agree or Delete buttons, you do get some more detailed descriptions of what will happen.
I guess I am looking mostly at flagged users. In this case you hit APPROVE or REJECT and the user is just instantly approved or deleted, apparently. There is no drop down, and I also wonder what’s actually happened.
I feel like the drop down on flags is fairly clear (although if anyone has a suggestion for making them more clear I would be interested in hearing what you have to say.)
For reviewing users, I’m wondering if it makes sense to change from:
Approve Reject
To:
Grant Access Delete User…
Where Delete User would pop up to say “Delete the User” and “Delete and block”
Thanks, Robin! Glad to know I am not going crazy on my own and that you think changing this is a good idea.
Your new labels look good to me and are much more clear. I am also looking forward to the popup to delete the user or delete and block.
One note - we still have “Approved” and “approved by…” in various places in the UX, like on the user admin settings. Maybe you want to make the connection clearer?
I just dealt with a flagged topic, and was confused again by what to select in this interface. There is no indication before clicking what will happen, and I was not sure what to select.
When I selected APPROVE (or was it AGREE? I forget) it showed a pulldown that seemed to indicate I was agreeing it is spam and should be hidden. I then selected the other one (DISAGREE?), and it took action right away without a pulldown. The post was no longer flagged and was active in the forum. As it turns out that is the action I wanted, and I then made it into a PM and discussed it with the poster.
Devo concordare (senza giochi di parole) con questo argomento. Concordo/Non concordo mi confonde quando occasionalmente faccio una recensione. Ho semplicemente disapprovato e non sono davvero sicuro di cosa sia successo. Ora quel post è sotto “rifiutato” e non so nemmeno cosa significhi (in entrambi i casi, la domanda riguarda il post o la segnalazione stessa? Disapprovo > Rifiutato fa sembrare che il post sia stato rimosso).
Per aggiungere alla mia confusione, temo di aver rimosso questo post, cosa che non volevo fare, e riesco a trovarlo nella ricerca “rifiutato”. Ma non vedo un modo per annullare la mia decisione. Inoltre dice “post rimosso dall’autore”, quindi non so se sia stato il risultato della mia azione o qualcosa che hanno fatto indipendentemente. Forse l’hanno fatto davvero dopo che è stato inizialmente segnalato, ed è per questo che non ho modo di ripristinarlo. Ma in tal caso, perché mi è stato chiesto di revisionarlo in primo luogo?
Cercare di districarmi in tutto questo mi fa sentire un utente stupido, e anche se so che potrei capire, so anche che questo è solitamente un segnale di un’esperienza utente che ha bisogno di essere ripensata. Almeno è così che affronto gli “utenti stupidi” sul mio sito.
+1 anche da parte mia. L’intero sistema di accordo/rifiuto// mi sembra incoerente e mi costringe a leggere attentamente sia il motivo del segnalazione sia l’azione da compiere. Come esempio estremo, preferirei di gran lunga un pulsante verde e uno rosso per ‘mantieni questo post’ e ‘elimina questo post’. Indipendentemente dal motivo della segnalazione, questo mi direbbe immediatamente cosa succederà quando cliccherò un pulsante.
Ottima idea! Ancora oggi mi crea confusione (anche se capisco la sfida). Dovremmo integrarlo nel core? Aprire una PR?
Mi ricorda alcuni pulsanti di disattivazione audio nelle videoconferenze. L’icona del pulsante di disattivazione audio dovrebbe riflettere lo stato di disattivazione o mostrare l’azione di premere il pulsante?! Mi metto il mio …
Leggermente fuori tema: non ho mai capito cosa significhi ‘Ignora’. Alcuni dei miei moderatori pensavano che rimuovesse la segnalazione dalla coda loro, ma la mantenesse per gli altri moderatori, ma non è così.
Approve 
Reject
Grant Access 
Delete User…
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mi sembra incoerente e mi costringe a leggere attentamente sia il motivo del segnalazione sia l’azione da compiere. Come esempio estremo, preferirei di gran lunga un pulsante verde e uno rosso per ‘mantieni questo post’ e ‘elimina questo post’. Indipendentemente dal motivo della segnalazione, questo mi direbbe immediatamente cosa succederà quando cliccherò un pulsante.
Mi metto il mio 
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