과거 포럼 언급과 관련하여 조직 내 역할 변경을 어떻게 처리할까요?

장기 자원봉사자가 직무를 내려놓게 되는 상황이 발생했습니다. 수년간 수많은 대화에서 X 관련 문의를 할 때 그 사람을 언급해 왔습니다.

이제 보니, 처음부터 이 역할을 위한 그룹을 만들고, 항상 그 그룹을 문의 대상으로 언급했어야 했다는 것을 깨달았습니다.

걱정되는 점은 이제 이 전 자원봉사자가 과거 직무를 둘러싼 메시지들을 받아야 할 것이라는 것입니다. 실제로 누구에게 연락해야 하는지(예: 해당 역할을 위해 새로 만들어진 그룹) 알려주는 것에는 문제가 없을 수 있지만, 만약 그 사람이 오프라인 상태가 되거나 아예 활동 자체를 중단하게 되면, 이러한 문의에 대한 답변이 없을 것입니다.

매우 큰 문제는 아니지만, 현재 우리가 처한 상황에 대해 기술적인 해결책이 있는지 궁금합니다. 해당 자원봉사자는 포럼에는 계속 남아 있지만, 더 이상 그 역할을 수행하지는 않을 것입니다.

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몇 가지 생각한 사항:

  1. 사이트 상단에 전역(닫을 수 있는) 배너를 표시하여, 이 자원봉사자가 아닌 사용자 xyz에게 메시지를 보내 문의하도록 사용자를 안내
  2. 모든 사용자를 위한 고정 토픽
  3. 정책(Discourse Policy)을 설정하는 것도 방법입니다. 이 경우 ‘이해합니다’ 확인 항목을 체크해야 합니다. 아마도 위 2번 항목과 함께 사용하는 것이 좋겠습니다.
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remap을 수행할 수는 있지만, 특정 사용자를 지칭하는 멘션과 X에 대해 언급하는 사용자를 지칭하는 멘션을 구별하기는 어려울 것입니다. :thinking:

해당 사용자가 얼마나 인기 있었는지에 따라, 해당 사용자를 멘션한 모든 게시물을 수동으로 찾아, 의미에 맞는 경우 그룹 멘션으로 수정할 수 있습니다.

대안으로, 멘션을 발견하는 대로(즉, 귀하나 스태프가 해당 멘션을 발견할 때마다) 이름을 변경하는 방법도 있습니다.

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