안녕하세요,
알림 설정 관련 문제에 대해 조언을 구합니다.
우리 포럼에는 약 6명의 멤버(주로 비기술적인 임상 직원)로 구성된 그룹이 있으며, 이 그룹은 정기적으로 @멘션을 받습니다. 그룹이 태그될 때마다 각 멤버가 개별 이메일을 받게 되며, 이로 인해 해당 직원들이 큰 불편을 겪고 있습니다.
목표: 누군가 그룹을 태그하거나, 그룹을 태그한 사람을 인용할 때, 개별 멤버에게 이메일이 발송되는 대신 공유 메일함(예: support@ourorg.org)으로 정확히 하나의 이메일만 도착하기를 원합니다.
이상적으로는, 개별 그룹 멤버들도 이를 스스로 세밀하게 설정할 수 있으면 좋겠습니다. 즉, 개인 멘션 알림에는 영향을 주지 않으면서도 이 특정 그룹 태그에 대한 이메일을 중단할 수 있도록 하는 것입니다. 그중 몇 명은 활발하게 게시물을 작성하는 사용자로서, 개인적으로 멘션되거나 답장이 올 때는 알기를 원하지만, 그룹 태그로 인한 알림은 원하지 않습니다.
지금까지 시도해 본 내용:
- 전용 “수집(collector)” 계정을 만들고, 이메일 주소를 공유 메일함으로 설정했으며, 해당 계정을 그룹에 추가하고 개인 알림 설정(“인용, 답장, @멘션 시 이메일 보내기…” 항목)을 "항상"으로 설정했습니다. 이 방법은 작동하며 멘션당 공유 받은편지함으로 이메일 1통이 전달됩니다.
- 전역적인 “멘션 시 이메일 보내기” 설정과 별개로, 이 특정 그룹에 대해서만 멤버가 설정할 수 있는 그룹별 알림 수준(관심/추적/음소거)이 있으면 좋겠다고 생각했습니다. 카테고리/태그 알림 수준이 작동하는 방식과 유사하길 바랐습니다. 그러나 그룹의 멤버 페이지, 관리 탭, 또는 제 개인 계정 설정 어디에서도 이를 찾을 수 없었습니다.
따라서 제 질문은 다음과 같습니다:
- 그룹 멘션에 대해(그룹 인박스로 전송된 메시지와는 달리) 이러한 그룹별 음소거/알림 수준 설정이 존재합니까? 만약 그렇다면, 멤버는 어디서 이를 접근할 수 있습니까?
- 만약 존재하지 않는다면, 모든 멤버가 개인 멘션 알림을 일괄적으로 비활성화하도록 요구하지 않으면서 "그룹 태그당 이메일 1통"을 달성할 수 있는 권장 방법이 있습니까?
- Discourse Automation 플러그인(또는 다른 접근 방식)이 제가 구축한 것보다 이 용도에 더 적합할까요?
어떤 조언도 환영합니다!
감사합니다!
