أولاً، شكرًا جزيلاً لك على هذا! لقد بدأتُ في إعادة ترتيب الفئات في نسخة ديسكورس (Discourse) الخاصة بي مرة أخرى، وأدركتُ أن طريقة عرض وسم التسمية (الهاشتاغ) على شكل «الفئة الأم > الفئة الفرعية» في النص كانت تُزعجني حقًا من جديد (لدينا عدد كبير من الفئات، ونذكر فئاتنا وفئاتنا الفرعية كثيرًا لتوجيه مستخدمينا). لذا عدتُ للتحقق مما إذا كانت الأمور قد تطورت منذ مناقشاتنا الأولى حول هذا الموضوع، وقد فعلت! سعيد جدًا.
شخصيًا، لم أكن بحاجة إلى البطاقات (فقط رابط الفئة الفرعية الأكثر إيجازًا كان كافيًا)، لكن بعد تفكير ثانٍ، أعجبتني الفكرة إلى حد ما. على الأقل، بالنسبة لمجموعة مستخدمي، فإن القدرة على رؤية معاينة للفئة أو وسم التسمية منطقية تمامًا. ومع ذلك، كنتُ أتخيل الأمر على أنه يظهر عند التحويم (hover)، وعندما أدركتُ أنه يظهر عند النقر، كانت ردتي: «أوه، انتظر، ماذا، خطوة إضافية أخرى؟ النقر المزدوج على الروابط الفائقة؟!»
كانت هذه بالضبط ردتي: نحن نضيف مجرد نقرة إضافية لفتح رابط… حسنًا.
لكن بعد ذلك جربته على هاتفي وتغيّر رأيي: البطاقة تمنحني نظرة عامة جيدة جدًا على ما هي الفئة (إذا كانت لدي أي شكوك… مع مراعاة أن الأشخاص الذين يستخدمون نظام التصنيف يجدونه عمومًا أقل بديهية من أولئك الذين ابتكروه) و تمنحني تلميحًا عن أحدث المنشورات، مما يمنحني فعليًا فرصة لعدم التوجه إلى ذلك الوسم أو الفئة إذا لم تكن ما كنت أبحث عنه.
مستخدمي ليسوا مرتاحين جدًا في المساحات الرقمية ويضيعون. هذا بالتأكيد، كما أراه، سيساعدهم على عدم فقدان البوصلة عن مكانهم، وعدم الوقوع في مكان لم يكونوا يريدون الذهاب إليه حقًا لأنهم نقرت على بعض الكلمات التي بدت واعدة لهم لكنها لم تكن الخيار الصحيح فعليًا.
لذا، في الوقت الحالي، أنا متحمس جدًا وقد فعّلت المعاينة لمجتمعي. سنرى كيف يعمل الأمر عمليًا.
لكن… يمكنني تخيل سيناريوهات مجتمعية أخرى حيث لن يعمل هذا الأمر. أوافق على أننا لا نريد أن نجعل كل شيء إعدادًا (نحن نغرق فيها بالفعل، واشتكتُ من ذلك بما يكفي). لكن… أشعر أن هذا «يكسر» النمط المتوقع لكيفية عمل الأشياء على الإنترنت: انقر على رابط، يتم نقلك إلى الوجهة. اكتب وسم تسمية، مما يعني أن الناس يمكنهم النقر عليه لرؤية كل ما يتعلق بذلك الوسم. لذا لست متأكدًا حقًا من الحل البديل لهذا.
ربما يكون الحل على مستوى آخر، في كيفية تعامل ديسكورس كأداة مع نيتين متناقضين ظاهريًا:
- أن تكون مرنًا وقابلًا للتخصيص للغاية
- تقديم تجربة رائعة «جاهزة للاستخدام»
قد يكون الفريق يعمل بالفعل على هذا (أو قد تكون هذه فكرة لا تنجح، أو ربما أنا أقول شيئًا بديهيًا، أو أتأخر في الوصول إلى النقطة، أو أنحرف عن الموضوع، أو أعرض عن جهلي بكيفية عمل الأمور)، لكن يبدو لي أن «الحل» لتوفيق بين الاثنين هو:
- أن تكون صارمًا في اتخاذ قرارات حول تجربة المستخدم/الوظائف لتجربة «الأساسية، الجاهزة للاستخدام، والتركيب الفوري»
- أن تكون صارمًا في تقليص الخيارات والإعدادات لتغطية 95% من حالات الاستخدام (أو هل هي 80%؟ 99%؟ أي نسبة كانت)
- تقديم طبقة ثانية من الإعدادات للمستخدمين المتقدمين أو الحالات الحدية والأشخاص الذين يريدون ضبط أشياء محددة جدًا؛ لن يتم دمج هذه الطبقة في الواجهة التي توفر «الإعدادات العادية»، بل ستكون على الأرجح أشبه بملف تكوين (config-file)
لذا في هذه الحالة، إذا كان استنتاج الفريق هو أن بطاقات معاينة وسم التسمية/الفئة هي الطريق الصحيح، وأن الفئات الفرعية يجب أن تُعرض بشكل مدمج دون ذكر الفئة الأم، وأنه لا يوجد مبرر كافٍ لجعل هذا إعدادًا عامًا للمشرفين، فيمكن أن يكون ما زال «إعدادًا مخفيًا» يمكن الوصول إليه بإضافة “hashtag_preview_cards: OFF” أو “show_hashtag_subcategory_parent_inline: ON” في مكان ما.
وبينما أكتب هذا، أنا متأكد إلى حد كبير من أن هناك آثارًا تتعلق بالتطوير بالإضافة إلى تجربة المستخدم فيما يتعلق بتعدد الإعدادات…