Je suis un utilisateur de longue date des forums de discussion plats et des forums de discussion à fils (threadés). J’anime un groupe de 15 000 membres sur Facebook et je connais bien leur système à fils. En lisant ce sujet, j’ai l’impression que les gens ne réfléchissent pas clairement au problème des discussions plates par rapport aux discussions à fils.
Premièrement, ces méthodes d’organisation des réponses d’un sujet ne sont jamais mutuellement exclusives ! Les discussions à fils ne sont qu’une VUE des informations. Discourse possède les informations sur les messages qui sont des réponses et pourrait construire une vue à fils des réponses. Il n’y a aucune raison en principe pour que vous ne puissiez pas simplement avoir une interface utilisateur qui permette à un lecteur de sélectionner une vue plate ou à fils de n’importe quel sujet, et de changer cette vue pendant qu’il le lit. Il est donc simplement stupide de discuter de ce problème comme s’il fallait choisir une façon d’organiser l’information a priori.
Deuxièmement, je pense que si nous demandions à un million de personnes si elles préféraient les discussions plates ou à fils, plus de 80 % voteraient pour les discussions à fils. Il est désagréable d’entendre les 20 % qui insistent pour des discussions plates ignorer les désirs de la majorité des utilisateurs, alors que la solution n’est en fait qu’une simple sélection d’interface utilisateur, comme je l’ai déjà décrit.
Troisièmement, la valeur des discussions à fils dans une longue liste de réponses est d’aider quelqu’un à gagner du temps. Un seul cas d’utilisation devrait donner un exemple. Supposons que nous discutions de l’utilisation d’une fibre prébiotique dans l’alimentation pour encourager la croissance d’une espèce spécifique de bactéries dans le microbiome humain. Un utilisateur d’Australie demande : « Où puis-je acheter ceci en Australie ? ». Cela démarre un sous-fil de 50 réponses d’utilisateurs australiens et asiatiques. Je ne suis pas d’Australie. Je n’ai aucun intérêt pour ce sous-fil. Pourquoi me faire lire ces 50 réponses ? Le système à fils me donne une interface utilisateur pratique pour contourner les sous-sujets non pertinents et me permet de concentrer mon temps sur ce qui m’intéresse.
Il est vrai que cette information aurait pu être lancée comme un Sujet lié. Il est également vrai que le modérateur aurait pu déplacer l’information vers un nouveau sujet. Mais cela n’arrive généralement pas. Dans mon forum, j’ai à peine le temps de répondre aux utilisateurs. Je n’ai certainement pas le temps de passer toute ma journée à microgérer la structure de chaque pensée que chaque utilisateur a.
Un jour, j’espère que Discourse cessera de dénigrer les 80 % des utilisateurs qui veulent des discussions à fils, et investira simplement dans une interface utilisateur qui permet à chacun de faire un choix.