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Discourse の虹色の世界 
において、ある一色は間違いなく組織内のネットワーク向けです。
において、ある一色は間違いなく組織内のネットワーク向けです。当初は、「フォーラムソフトウェア」を組織のニーズに合わせて適応させるのは難しいように思われましたが、実際に試したところ、時間が経つにつれてこのソフトウェアがかけがえのないものであることがわかりました。
Territorio creativo はコンサルティングサービスとクリエイティブエージェンシーを融合させたハイブリッド企業です。私たちは大規模なブランドのデジタル変革プロセスをサポートし、ブランド認知度を高めるクリエイティブなキャンペーンを考案しています。そのため、Yammer や Socialcast といった従来のソーシャルネットワークソフトウェアに慣れ親しんでおり、組織全体を Discourse の利点に納得させるのは困難でした。
しかし、組織内の情報は「プロフィールが壁に投稿して『いいね』を集める」ことではなく、人々が関心を示す議論トピックを作成することにあると分析し、発見しました。「今週は興味深いスレッドについて話し合おう」というアプローチの方が、カテゴリのない混沌としたタイムラインに更新を投稿するよりも優れています。
カテゴリによって関心のあるグループがコンテンツを整理し、各人が自分の興味を選択する自由を与える方が、すべてをグループに分けるよりもはるかに効果的です。なぜ誰かを分離された場所に強制する必要があるのでしょうか？興味は各自に選ばせましょう！コンサルタントは先月のベスト広告に関心を持つかもしれませんし、コピーライターはウェブ解析ツールについて読むかもしれません。
現在、私たちは内部コミュニケーションに最適なツールを持っていると言えます。通知、統合メール、埋め込みコンテンツ、迅速な対話などです。
実際、Discourse の利点について当社のブログに多数の記事を投稿しました 
Discourse と Socialcast の比較
Discourse と Socialcast の長所と短所について私たちの考えが気になる方がいらっしゃるかもしれませんので、以下にまとめます：
前述の通り、Socialcast は「仕事のための Facebook」のようなもので、つまり「タイムライン」というパラダイムを再現しています。「タイムラインパラダイム」に問題があるのはなぜでしょうか？
実際にテストし、以下の 4 つの理由から会話の管理が非効率であることを確認しました：
- 閲覧
- 一つの画面で投稿数と未解決スレッドのボリュームが多すぎ、対応が困難です。
- 最新の投稿のみが優先されるため、関心の多様性が無視され、ユーザーにとって「何が重要か」を制御できないという不満が生じます。
- 投稿
ユーザーは「この情報を共有すべきか」という疑問に直面します。同僚にとって有益かどうか分からないため、以下のジレンマに陥ります：
- 共有する → カテゴリのない混沌とした投稿ボリュームが増える
- 共有しない → タイムラインを乱すことを恐れて、組織が情報を失う
したがって、カテゴリを中心に会話を整理し、ユーザー間、特に参加意欲の高い同僚間の情報フローを促進し、参加を促すことが不可欠です：
- カテゴリにより、ユーザーは最初に何を閲覧し、どのトピックに注意を向けるかを、通知レベルに応じて決定できます。
- カテゴリは参加を促進します。トピックが具体的になるため、自分がどのカテゴリに属するか分からない場合でも、「オフトピック」カテゴリに投稿すれば、管理者やパワーユーザーが後から適切なカテゴリに分類してくれます。
「タグを使えばいいのでは？」と言われるかもしれませんが、タグはユーザーにとってカテゴリ分けには不適切です。さらに、Socialcast は Discourse が持つ優れた通知機能（未読タブ、新規タブ、未読数、通知など）を提供していません。カテゴリが勝利です！（そして、情報を補完するためにタグプラグインも活用しましょう 
この時点で、社内ソーシャルネットワークに必要なものはすべてフォーラムであることに同意いただけるはずです。では、世界で最も優れたフォーラムソフトウェアは何でしょうか？すでにお伝え済みですね
Discourse と Slack や Skype などのチャットアプリ
Discourse が 2013 年後半から私たちの最良の選択であることをすでに知っていますが、それは内部コミュニケーションに問題がないという意味ではありません。その問題の一つが、Slack（現在は Skype を使用していますが、一部のグループはすでに Slack を試しています）などのチャットアプリの過剰使用です。なぜ同僚は、優れた Discourse インスタンスではなく、チャットアプリに多くの時間を費やすのでしょうか？
彼らはチャットの方が「リアルタイム」「即時」だと感じているのでしょう。しかし、トピックがフォーラムに属すべきなのにチャットを使うという主張をする人は、長期的にはそれが弊害になると気づいていません。もし他の人（あるいは会話を作成した本人）が後日その会話を検索したり継続したりしようとしても、多くの困難に直面することになります。
したがって、私たちは今でも「非同期性」の概念を教える必要があります。チャットアプリでは、ある瞬間に誰かの注意をほぼ必要とし、場合によっては同期に近い会話によって相手を邪魔してしまう可能性があります。しかし、ソーシャルネットワークでは会話は非同期であり、誰でも好きな時に返信・継続・検索できるため、長期的には組織にとってより有益です。
両方のツールを使用することはできますが、どちらを使うべきかのケースを適切に理解することが重要です。