Originally published at: Effectively using Discourse together with group chat
Most modern businesses and organisations today are using some kind of team chat application. The usual suspects are Slack, HipChat, Discord, Mattermost, Rocket Chat, Riot, and Gitter, to name a few. While chat is immediate and primarily synchronous, communication in Discourse is gradual and asynchronous. We’ve seen far too many community managers treat these two…
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p.s. major kudos to @mcwumbly for his excellent writeup over at the Ember forum, which I completely neglected to give him due credit for upon publishing! 
His post was the foundation for the entire “Complementary Workflows” section and I even reused his apt take on “Don’t try to move the conversation over while it’s in flight” pretty much verbatim.
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Thanks for the additional kudos, @erlend_sh.
I really appreciate how you synthesized a number of discussions over the past couple years in this timely post.
This is an important topic for online communities today and I look forward to any further improvements and guidance you and the team can offer to people trying to find the best ways to use these different tools together.
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Great point below by @mcwumbly on using Slack with Discourse. Both that and @erlend_sh blog post have been extremely useful for my communication strategy development.
if anything new came out of the Slack chat, summarize it in a follow-up post on the Discourse topic
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Ty for this post @erlend_sh ! Super informative! And giving some answer to questions i had from a long time.
In our small group we increased the use of whatsapp and as a result Vbullettin forum post collapsed.
Having moved on mobile people feel more easy and immediate to use WA.
I’ve set up a Discourse forum which is much more mobile friendly to counter this trend.
But chat is still very active and forum is quieter than i would like… (Users are still getting used to the new platform so i need more time to see the final effect!)
I would like to know if there are some suggested way to integrate forum and chat.
I see many plugins for chat platforms (not whatsapp) but it seems to me they are meant to push important thread from the forum to the chat to highlight them more.
I wanted to know if there is something to get part or all the chat and import it in the forum.
i agree that chat and forum are different mediums but i think it’s worth to integrate them better!
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この投稿を大変楽しむことができました。特に、この引用を裏付けるような参考文献（論文やニュース記事）はありますでしょうか？私は、私の[科学的]コミュニティがDiscourseのようなものを導入し、チャットルームのみに依存することをやめる必要があるという主張を立てようとしています。
これが一つの参考文献になるかもしれませんね？
しかし、あれは長い本です！もっと短い参考文献を期待していました…
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@jonobacon さんもこれについて素晴らしい投稿をしています！
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同様のトピックのもう一つの事例：
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この記事では、Discourse はリアルタイム通信（つまりチャットスレッド）には適していないと繰り返し述べられています。
しかし、実際にはそうでしょうか？
- Discourse は 10 万件以上のメッセージを含む大規模なトピックを処理できます
- Discourse には「ユーザーが入力中…」機能があり、チャットのようにリアルタイム通信しているような感覚をみんなに与えます
- 「チャット」というカテゴリを作成し、チャットごとにトピックを一つずつ作ることができます
つまり、ある意味で Slack は Discourse のサブセットと言えます。
ただし、Discourse をリアルタイムチャットとして使用する際には、Discourse 上でホストされているスレッド型ディスカッションやナレッジベースとの緊密な連携によって、より大きなメリットを得られるでしょう。
見落としている点はありますか？
追伸：リアルタイムチャットにおいて Discourse が不足している唯一の点は、私の考えでは「コンパクトビュー」です。チャットは短いメッセージで構成されることが多いですが、その数が非常に多いためです。
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さて、今後のリリースでDiscourseにチャットの機能をもたらす予定です。現在、その開発に取り組んでいます。Discourseは、短い形式（チャット）と長い形式（段落やトピック）の記憶を、単独でつなげられると考えています！
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チャット機能の要望リストとして、どのトピックが適しているでしょうか？
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新しい #feature トピックの作成をお勧めしますが、初期リリースまで待ってみてはいかがでしょうか。素晴らしいアイデアをまとめても、すでに実装されていることがわかったり、Discourse 内のチャットの仕組みとの相性が悪かったりする可能性を避けるためです。
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