Cuando una conversación que comienza en el chat merece continuar en un tema, ¿cuáles son las mejores maneras de hacerlo actualmente?
¿Qué se podría hacer para que a las personas les resulte más fácil hacer esa transición de forma más natural cuando se siente que es lo correcto?
@Don se pregunta si convertir mensajes en publicaciones como opción sería mejor en algunos casos, y hoy compartí algunas ideas sobre cómo hacerlo con transcripciones de chat usando la función “citar en tema” que existe hoy, mientras se redacta una nueva publicación para iniciar la discusión continuada (como estoy intentando hacer aquí).
Hola, ¿hay algún plan para recuperar la función (mover o convertir mensajes de chat en publicaciones normales) para el personal? Hemos tenido un canal de soporte (preguntas y respuestas rápidas) y nuestros miembros realmente extrañan la marca como solución y hay muchas conversaciones buenas en el chat que queremos mover a un tema normal para que sean conversaciones aún más significativas y obtengan más atención, pero creo que citar no es la mejor opción para este propósito. Disculpen si me perdí la respuesta sobre esto. Gracias
mcwumbly
@Don la respuesta corta es no, pero ¿quizás otras cosas en las que planeamos trabajar ayudarán aquí? No estoy seguro. Siento que necesito desglosar esto más contigo para comprender mejor el tipo de comportamiento que estás observando actualmente y por qué citar en un tema no se siente bien.
dodesz
Hola Dave, gracias por la respuesta. La razón por la que siento que citar no es suficiente para este propósito: no mantiene al autor original, quiero decir, si cito a alguien, la publicación será mía en lugar de la del autor original. Si alguien responde, le da "me gusta", etc., recibiré la notificación, no el autor original. La otra cosa es que si cito muchos mensajes de chat, creará un OP (transcripción) muy largo. Para responder a un mensaje citado específico, los usuarios solo pueden citarlo de nuevo. De lo contrario, nadie sabe a qué mensaje de usuario se está respondiendo. Citar es realmente bueno, por ejemplo, si quisiera crear un nuevo tema y pudiera usar algunos mensajes de chat para referenciar cosas. Pero si solo quiero mover o convertir la conversación a un tema normal, creo que no es lo mejor debido a estas cosas. Pero tal vez tenga que pensar de manera un poco diferente al respecto y haya una solución alternativa o simplemente tenga que manejar por separado el chat y los temas, publicaciones normales.
mcwumbly
tal vez tenga que pensar de manera un poco diferente al respecto y haya una solución alternativa
La solución alternativa que recomiendo es pensar en las transcripciones de chat como "contexto" para el nuevo tema, pero no en el tema en sí. Quien cree el tema puede y debe resumir las cosas con sus propias palabras. Ese podrías ser tú (como moderador), o el usuario que inició la discusión en el chat (posiblemente después de que lo instes).
Usaré esta discusión como una oportunidad para demostrar lo que estoy diciendo.
Citar podría mejorarse para que si citas parte de una transcripción de chat en un tema, se atribuya al autor original (como hacemos para las publicaciones citadas).
¡Gracias Dave! Creo que ahora lo entiendo… esto es algo así como una función de Responder como tema enlazado. Creo que mi caso de uso es totalmente alcanzable mejorando las citas. Tengo algunas ideas sobre cómo mejorarlo o hacerlo más dinámico.
Las citas de chat y los mensajes de chat originales podrían sincronizarse entre sí y contener algunos botones de acción como (responder, compartir o citar rápidamente y quizás reacciones) y los usuarios pueden interactuar más fácilmente con los mensajes de chat citados y…
No sé el nivel de dificultad para que sea sincronizable, pero probablemente no sea el más fácil. Sin embargo, la sincronización solo se usa para reacciones en este caso Creo que se puede omitir. Así que las citas de chat solo contienen un botón de compartir y responder. Compartir es copiar el enlace del mensaje de chat original y responder es abrir el compositor con la cita automática del mensaje de chat citado o conectarse de alguna manera al mensaje de chat citado. Solo ideas…
Por cierto, XenForo tiene otra gran característica: responder a cualquier publicación en un mensaje privado. Esto resuelve el problema de crear discusiones secundarias en el tema.
Creo que vale la pena considerar mostrar las reacciones de un mensaje de chat citado en línea…
Y puedo ver el valor de enlazar directamente a cada mensaje en algún lugar, incluso si no es un botón de “compartir”. Curiosamente, la marca de tiempo del primer mensaje es un enlace, pero los mensajes posteriores no lo son; probablemente deberían ser todos enlaces para facilitar el descubrimiento de esa función, como mínimo…
Puedo ver que podría ser útil tener un botón de respuesta, pero creo que el lugar para empezar sigue siendo hacer que la cita funcione como lo hace para las publicaciones:
Solo para ilustrar lo que quiero decir con esto, a continuación puedes ver la diferencia entre cómo manejamos actualmente la cita de texto que originalmente provino de un mensaje de chat citado frente a otra publicación citada.
¿También es posible notificar a los usuarios cuyos mensajes de chat fueron citados en un tema, tal como se hace cuando se @menciona a alguien? En este caso, por ejemplo, mcwumbly y dodesz deberían recibir una notificación.
¡Hola! Intenté buscar una respuesta en el foro, pero no encontré nada.
¿Es posible de alguna manera mover mensajes de un chat para crear un nuevo tema? Aparte de hacer una cita larga con todos los mensajes en el primer mensaje del nuevo tema.
Me encuentro en una situación en la que mis usuarios a veces inician un hilo de discusión realmente genial en una sala de chat, que funcionaría muy bien como tema en nuestro foro. El problema es que en un chat estas discusiones se desvanecen después de un día o dos y no son indexadas por los motores de búsqueda. Me falta mucho una función para promover grandes discusiones a un nuevo tema.
Si preguntas si puedes crear un tema completo con comentarios sin mostrar citas, entonces no puedes. O puedes, con mucho trabajo manual, editando y cambiando la propiedad.
No estoy hablando solo de la creación de un nuevo tema con mensajes de chat como comentarios. Idealmente, eliminaría los mensajes de chat de la sala de chat y movería todo a un tema. El problema con las citas es que los usuarios pueden continuar la discusión dentro del chat como si nada hubiera pasado.
Parece que ahora podemos esperar a que la discusión se calme y archivarla en un tema usando citas.
Bueno, si es algo que un moderador no puede hacer desde una interfaz web, es casi imposible.
No sé cómo se sienten otros gestores de comunidad, pero creo que los chats son geniales para generar temas interesantes de forma natural. Especialmente si tu base de usuarios no le gusta crear temas, pero le encanta chatear y comentar.
Sería un sueño tener una integración perfecta entre chat y foro. En el pasado usábamos temas muy largos para chatear, pero lamentablemente no era lo suficientemente bueno en comparación con algo como Discord. De todos modos, me alegra ver que Discourse está incorporando el chat en el motor y tengo la esperanza de que algún día pueda convertirse en un híbrido perfecto de chat y foro.
Muevo mensajes seleccionados a un tema. Luego elimino esos mensajes del canal (y eso es un poco doloroso porque no podemos hacerlo en bloque sin trucos lamentables). Y la última parte es decir lo que hice y dar un enlace a ese tema en ese canal, con una humilde solicitud de continuar la discusión allí.
Cambias el propietario de la publicación al usuario que hizo la cita original
Incluso si los moderadores pueden hacerlo, suena infernal.
Activé el chat de Discourse solo ayer, así que no estoy al tanto de las limitaciones actuales. Ahora mismo veo que hay una clara separación entre los mensajes de chat y las publicaciones: canales de chat y temas. Cuando queremos crear una nueva conversación, ahora tenemos que elegir si será un canal de chat o un tema. No podemos cambiar esta elección ni volver atrás después.
Para que la integración del chat y el foro sea fluida, me gustaría simplemente crear un tema y decidir después si debe ser una sala de chat o si debe seguir siendo un tema. La capacidad de convertir un tema en canales de chat y viceversa.
No me malinterpretes, el chat de Discourse sigue siendo mejor que usar una plataforma de chat completamente separada con algún tipo de puerta de enlace de inicio de sesión o, lo que es peor, sin ella.
Pesadilla es un poco exagerado. Lo describiría como el purgatorio, séptimo nivel
Sí. Eliminar todas las señales de chachara no ha equilibrado la relación beneficio/trabajo.
Supongo que la dependencia entre categorías y canales puede desaparecer en algún momento, pero también creo que simplemente facilitar un poco más el movimiento de mensajes a los temas lograría (casi) el mismo objetivo.
Pero… esta dirección es más irrelevante aquí y debería ir a Contribute > Feature.
Hacemos esto constantemente en la instancia privada de CDCK. Y así es como lo hacemos, como lo describiste anteriormente.
Para nosotros funciona; resumimos la discusión hasta el momento y explicamos por qué nos gustaría llevarla a un formato más extenso para discutirla más a fondo.
Las discusiones en formato corto vs. formato largo tienen diferentes expectativas y flujos, por lo que requiere un poco de esfuerzo curar la discusión y hacer la transición a un modo de comunicación diferente.
Es una especie de acto de preservación.
¿Por qué sientes que citar en una publicación es insuficiente? Siento que reconoce y respeta el modo de discusión original en el que tuvo lugar.
No sé cómo lo ve Daniel, pero enlazar al canal y mostrar citas funciona como un anuncio de chats en el momento de la cita. Después de un tiempo, como un mes o un año, simplemente ya no importa, pero hace que la lectura sea un poco más difícil.
Por favor, no te tomes esto demasiado en serio, pero hice una pequeña prueba. Sé bastante bien cómo actúan y reaccionan mis miembros activos, así que confío en esto (bueno… no confío-confío, pero no sé suficiente inglés y me falta una palabra que quiero usar; una sensación positiva).
Si hago una copia ordinaria del chat al tema (un iniciador o un comentario, no importa), esa discusión ha terminado. Si dedico tiempo y divido esas citas en comentarios individuales además de cambiar la propiedad a las personas adecuadas, esa discusión continuará.
Entonces, debe haber algún tipo de bloqueo mental y falta de… toque/sentimiento personal cuando los usuarios ven una cita más larga en lugar de un tema ordinario.
¿Cómo resolver eso? No lo sé. Amo mi tiempo libre más que el trabajo innecesario de editar manualmente temas y crear tal automatización sería demasiado caro para CDCK y definitivamente demasiado caro para mí. Porque, después de todo, este es otro caso límite.
Sí. Pero no estoy totalmente seguro de si sería una necesidad crítica, al menos para mí. Pero nosotros (en el sentido de yo ) definitivamente necesitamos la capacidad de eliminar (mensajes copiados) en bloque.
Supongo que depende. Si un foro
utiliza principalmente temas y el chat es… uno menor, entonces mover mensajes como un tema real es importante, porque la mayoría de la discusión ocurre a nivel de tema
ha adoptado el chat de forma muy intensa, entonces copiar como cita masiva es suficiente, porque solo sirve para buscar y archivar
Creo que se puede omitir. Así que las citas de chat solo contienen un botón de compartir y responder. Compartir es copiar el enlace del mensaje de chat original y responder es abrir el compositor con la cita automática del mensaje de chat citado o conectarse de alguna manera al mensaje de chat citado. Solo ideas… 
y crear tal automatización sería demasiado caro para CDCK y definitivamente demasiado caro para mí. Porque, después de todo, este es otro caso límite.