Busco la capacidad de mover discusiones completas a un tema existente o a uno nuevo. En un mundo ideal, podría seleccionar uno o más mensajes de chat (igual que las publicaciones en un tema) y elegir moverlos fuera del chat y nombrar un nuevo tema, o seleccionar uno existente.
Veo que hay un impulso para que funcione de esta manera, pero esto no funciona para nosotros.
No quiero conservar el tipo inicial de conversación. Nuestro mayor problema es que los usuarios recurren al chat para obtener ‘respuestas rápidas’ en lugar de usar el foro como se pretende. Constantemente tenemos que recordarles esto debido a la búsqueda, la visibilidad para que otros ayuden, el etiquetado, las soluciones marcadas, etc.
Hemos hecho toda la configuración de expectativas adecuada desde el principio, en el caso de nuestra comunidad, de que el chat es para conversaciones regulares del día a día, pero al menos una vez al día hay una discusión sobre la que tenemos que enviar un mensaje al usuario para recrearla en el foro.