새로운 포럼에 문제가 생겼어요! 규칙 위반!
제가 이 포럼을 만들었는데, 정말 괜찮아요! 지금까지 약 50명의 사용자가 있었는데, 갑자기 누군가가 규칙에 명확히 금지되어 있음에도 불구하고 자기들 포럼 링크를 DM으로 보내기 시작했어요. 꽤 많은 사람들이 탈퇴했죠! 심지어 관리자가 그들이 뭘 하고 있는지 볼 수 없게까지 만들었어요! 이 포럼을 어떻게 신고해야 하거나, 제가 뭘 해야 하는 걸까요? 완전한 난장판이에요!
그들은 심지어 우리 관리자들도 IP 차단해서 그들이 뭘 하는지 보지 못하게 했어요!
@tvavrda, 저는 게시글 한도에 도달했지만, 제가 그들의 포럼에 대해 걱정했던 이유는 들어오지 못하게 된 직원들에 대한 매우 거친 모욕이 있었기 때문이에요. 하지만 당신이 한 말은 일리가 있어요. 커뮤니티가 다른 곳으로 이동하거나 끝났다면 괜찮은 것 같네요. 거기서 활동했던 건 좋았어요.
채팅 DM 또는 메시지 PM을 통해?
이 사용자가 사용자를 리다이렉트하는 포럼은 일종의 경쟁자인가요?
사용자에게 경고를 보내거나, 심지어 계정을 정지/말소할 수도 있습니다.
그들은 신경 쓰지 않습니다. 자기들 포럼을 만들었고, 더 이상 우리 포럼에는 관심이 없으니까요. 하지만 제가 한 명의 모더레이터에게 들은 바로는, 그들에게 다른 포럼 링크가 개인 메시지로 전송되었다고 합니다!
일부 사용자와의 주요 소통 수단은 개인 메시지였습니다.
이것은 의도적으로 운영되는 포럼도 아닙니다. 크로스 커뮤니케이션을 담당하는 모더레이터 중 한 명은 이것이 그저 채팅 포럼이라고 말했고, 그런 것이 허용되는지 저는 잘 모르겠습니다.
여기서 무엇을 해야 하나요?
관리자이므로 이 개인 메시지(PM)에 접근할 수 있으며, 해당 메시지를 삭제하거나 사용자를 정지하여 로그인하지 못하게 할 수 있습니다.
해당 사용자가 다른 계정을 생성하는 경우, IP 차단(해당 사용자의 IP를 블랙리스트에 등록)을 고려해 보시기 바랍니다.
관리자도 비공개 DM에 접근할 수 없습니다. 해당 관리자들은 사건 직후 곧바로 BAN 처리되었습니다.
그들의 포럼을 어떻게 신고하거나 포럼을 감시할 수 있나요?
그리고 디스커스(Discourse) 스태프에게 어떻게 연락할 수 있나요?
그들의 포럼에 대해 할 수 있는 조치가 있다고 생각하지 않습니다. 만약 그 포럼이 Discourse에서 호스팅되고 있다면 Discourse 스태프에게 알릴 수는 있지만, 그들의 포럼을 홍보하는 것이 법적으로 불법은 아니므로, 아무것도 할 수 없다고 생각합니다.
그 사이트의 관리자들과 이야기해 볼 수는 있지만, 그것이 도움이 될지는 의문이 듭니다.
그들은 우리 포럼에서 직원들에 대해 상처가 되는 말을 했다고 합니다. 그래서, 그들이 의도적으로 우리가 들어오지 못하도록 막았을 가능성이 높으므로, 디스코르스 포럼 직원이 그들의 포럼을 확인해서 상처가 되는 말이 없었는지 점검해 달라고 요청하는 것이 윤리적인 일일까요?
디스커스는 다른 사용자의 포럼에 대해 거의 통제할 수 없습니다.
상대가 무엇을 말했는지 확인하려면 계정을 만들어 해당 포럼을 둘러보는 것을 시도해 볼 수 있습니다. 이렇게 할 경우, 그 사람이 본인임을 알아채지 못하도록 다른 사용자명을 사용하고 게시물을 올리지 않는 것이 좋습니다.
하지만 디스코urse 스태프가 어떤 포럼이든 스스로를 관리자로 승격할 수 있는 건 아닌가요? 저희 포럼에서 그런 일이 일어났는데, 디스코urse 스태프가 와서 자동으로 자신을 승격시켰거든요.
게다가 그들이 계정을 승인하지 않으면 아무것도 볼 수 없는데, 이미 제 IP를 차단해 두었습니다.
와, 정말. 그걸 할 수 있다니 몰랐어요. 포럼이 Discourse로 호스팅되고 있나요?
네, 무료 체험판을 사용 중입니다.
아, 그래서 그런 거군요. 그들은 사용자의 포럼에 접근할 수 있으니까요.
다만, 다른 포럼은 자체 호스팅(self-hosted)될 수 있으므로 Discourse가 이를 제어할 수 없습니다.
다른 포럼도 디스커스 무료 체험판으로 운영되고 있어요. 제가 알아볼게요.
모드가 저에게 상황을 알려주고 있어서, 지금은 제가 할 수 있는 일이 이것뿐일지도 모르지만, 도움 주셔서 감사합니다!
그렇다면 거기에는 '착한 사람’이 있는 거군요. 알겠습니다. Discourse 스태프에게 연락해 보실 수 있습니다. 하지만 앞서 말했듯이, 그들이 조치를 취할 것이라는 보장은 없습니다.
우리는 거의 확실히 조치를 취하지 않을 것입니다.
TOS를 위반하는 불법적인 콘텐츠가 있다면 우리에게 신고할 수 있으며, 우리는 조사할 것입니다.
우리는 포럼 간의 분쟁에 개입하지 않습니다.
그들의 포럼이 더 나은가요? 울음을 멈추고 당신의 포럼에 집중해야 합니다. 교훈을 얻은 것이죠. 어떤 제품에게나 이런 일은 항상 일어납니다. 비즈니스는 힘든 것이니까요. 콘텐츠가 빛나면, 그들은 남을 것입니다. 당신이 더 많이 할수록, 경쟁사에게는 더 어려워질 것입니다. 두 곳 모두 이제 막 시작하는 중이니, 힘든 시기입니다. 그들은 시험 기간에 있습니다. 아마도 아직 돈을 내지 않을 수도 있죠. 그냥 계속 나아가세요 