Li o guia do administrador e o fórum de suporte, mas não estou encontrando (ou, admito, não estou entendendo) a resposta. Aqui está o problema:
Configuramos uma caixa de entrada de grupo (Directory-Admin) para que eu e outro administrador recebêssemos e-mails do REDCap. Nesse caso, quando ocorre uma alteração em um registro de usuário em um diretório REDCap, ele aciona automaticamente um e-mail para nossa caixa de entrada de grupo. Isso funcionou perfeitamente por quase um ano.
Agora, por algum motivo que não consigo descobrir, estou recebendo as notificações por e-mail no meu Outlook pessoal, mas as notificações não estão mais aparecendo online na caixa de entrada de grupo. Enviei um e-mail de teste do Outlook e ele apareceu na caixa de entrada de grupo. Além disso, não estou vendo nenhuma notificação no menu suspenso de administrador no canto superior direito.
A única coisa que mudou no último ano foi que o outro administrador deixou a organização (e está “suspenso” no Discourse).
Minhas configurações
Estou “Observando” a caixa de entrada de grupo.
Aqui estão minhas preferências de e-mail:
Aqui estão minhas configurações de notificações:
Alguma ideia? Obrigado!