502 コマンドが実装されていません

サポート
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こんにちは、

通常、カテゴリの新規トピックを作成する際、標準設定として「最初の投稿をウォッチする」を適用し、すべてのユーザー向けにニュースレターを作成しています。しかし本日は、約50件のメールのみが送信されました。

約130人のユーザー（ランダムに選ばれ、特定の信頼レベルに限定されず、新規・既存ユーザーの両方を含む）が、以下の理由でメール送信がスキップされたとしてリストされています：

|user_watching_first_post|, 502 Command not implemented|

いくつかのアカウントを確認しましたが、設定やプロフィールに問題はありませんでした。
このエラーの原因は何でしょうか？また、どのように解決すればよいでしょうか？

スキップされたメールはシステムが自動的に再送試行するのでしょうか？あるいは、新しい投稿を作成せずに再送をトリガーする方法はありますか？

以前、8月14日頃にも同様の問題が発生したようです：

|user_posted|, 502 Command not implemented|

こちらは以前は気づいていませんでした。これもユーザー間でランダムに発生しています。
このエラーの原因は何でしょうか？

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この 502 エラーはどこから発生していますか？他に詳しい情報は表示されていますか？

/logs に関連するエントリはありますか？

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bild
bild1517×456 36.8 KB

/logs に何もありません

bild
bild1583×730 52.5 KB

4

ああ、また一つ…

同時に：

ジョブ例外：ピアによる接続のリセット
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/openssl/buffering.rb:383:in `syswrite_nonblock'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/openssl/buffering.rb:383:in `write_nonblock'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/protocol.rb:277:in `block in write0'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/protocol.rb:275:in `each'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/protocol.rb:275:in `each_with_index'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/protocol.rb:275:in `write0'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/protocol.rb:256:in `block in writeline'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/protocol.rb:265:in `writing'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/protocol.rb:255:in `writeline'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/smtp.rb:934:in `block in getok'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/smtp.rb:960:in `critical'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/smtp.rb:933:in `getok'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/smtp.rb:919:in `quit'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/smtp.rb:612:in `do_finish'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/smtp.rb:521:in `ensure in start'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/smtp.rb:521:in `start'
mail-2.7.1/lib/mail/network/delivery_methods/smtp.rb:109:in `start_smtp_session'
mail-2.7.1/lib/mail/network/delivery_methods/smtp.rb:100:in `deliver!'
mail-2.7.1/lib/mail/message.rb:2159:in `do_delivery'
mail-2.7.1/lib/mail/message.rb:260:in `block in deliver'
actionmailer-6.0.3.2/lib/action_mailer/base.rb:589:in `block in deliver_mail'
activesupport-6.0.3.2/lib/active_support/notifications.rb:180:in `block in instrument'
activesupport-6.0.3.2/lib/active_support/notifications/instrumenter.rb:24:in `instrument'
activesupport-6.0.3.2/lib/active_support/notifications.rb:180:in `instrument'
actionmailer-6.0.3.2/lib/action_mailer/base.rb:587:in `deliver_mail'
mail-2.7.1/lib/mail/message.rb:260:in `deliver'
actionmailer-6.0.3.2/lib/action_mailer/message_delivery.rb:115:in `block in deliver_now'
actionmailer-6.0.3.2/lib/action_mailer/rescuable.rb:17:in `handle_exceptions'
actionmailer-6.0.3.2/lib/action_mailer/message_delivery.rb:114:in `deliver_now'
/var/www/discourse/lib/email/sender.rb:215:in `send'
/var/www/discourse/app/jobs/regular/user_email.rb:61:in `execute'
/var/www/discourse/app/jobs/base.rb:232:in `block (2 levels) in perform'
rails_multisite-2.3.0/lib/rails_multisite/connection_management.rb:68:in `with_connection'
/var/www/discourse/app/jobs/base.rb:221:in `block in perform'
/var/www/discourse/app/jobs/base.rb:217:in `each'
/var/www/discourse/app/jobs/base.rb:217:in `perform'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:196:in `execute_job'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:164:in `block (2 levels) in process'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:138:in `block in invoke'
/var/www/discourse/lib/sidekiq/pausable.rb:138:in `call'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:140:in `block in invoke'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:143:in `invoke'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:163:in `block in process'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:136:in `block (6 levels) in dispatch'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/job_retry.rb:111:in `local'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:135:in `block (5 levels) in dispatch'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq.rb:37:in `block in <module:Sidekiq>'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:131:in `block (4 levels) in dispatch'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:257:in `stats'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:126:in `block (3 levels) in dispatch'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/job_logger.rb:13:in `call'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:125:in `block (2 levels) in dispatch'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/job_retry.rb:78:in `global'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:124:in `block in dispatch'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/logger.rb:10:in `with'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/job_logger.rb:33:in `prepare'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:123:in `dispatch'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:162:in `process'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:78:in `process_one'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:68:in `run'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/util.rb:15:in `watchdog'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/util.rb:24:in `block in safe_thread'
5

これはメール設定または SMTP プロバイダーの問題です。

問題の特定のために、メールプロバイダーに相談して追加のサポートを受けてみてください。

また、現在の赤線処理は効果的ではありません。スプレーペイント機能の代わりに黒いボックスでいくつかのレコードを示す新しい画像を作成し、投稿をその画像に差し替えて編集していただけませんか？
⇒ ありがとうございます。投稿の旧バージョンは削除しました。

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承知しました。まずは管理者に連絡する必要がありますが、現在お休み中です。

ありがとう！