Responde por correo electrónico y cambia el campo Para: para que sea b@example.com
El mensaje termina en la categoría A, como respuesta al mensaje original, en lugar de en la categoría B
Presumiblemente, esto se debe a que los encabezados del correo electrónico contienen información que permite a discourse saber que este correo se envió como respuesta al mensaje original. Por lo tanto, tiene que tomar una decisión: ¿debería enviarse este mensaje a:
la categoría B debido al campo Para:?
la categoría A debido al campo que lo identifica como una respuesta a un mensaje en la categoría A?
Probablemente haya ventajas en ambos casos. Sin embargo, se podría argumentar que que el mensaje aterrice en la categoría B es la opción menos sorprendente para el usuario.
¿Qué opinas?
Editar Aquí hay un caso de uso en el que eso podría suceder:
Se discutió una reunión en un tema de la categoría A. Alguien redactó las actas de la reunión y comenzó una respuesta por correo electrónico como seguimiento del tema en la categoría A. Pero luego, antes de enviar la respuesta, pensó que sería mejor revisar el borrador solo con algunas personas para reducir el ruido. Por lo tanto, cambiaron el campo Para: para que fuera a la categoría B con menos personas involucradas. Y se sorprendieron de que el borrador terminara en la conversación original en la categoría A en su lugar.
Pero, ¿no estás respondiendo a un tema, no a una categoría? ¿O la respuesta desviada pretendía iniciar un nuevo tema en la Categoría B? (en cuyo caso, ¿no sería un correo electrónico nuevo más intuitivo para eso)
Si el nuevo tema que querías crear no tenía nada que ver con la notificación de respuesta que recibiste, diría que un nuevo correo electrónico tiene más sentido.
Si intentas responder como tema enlazado por correo electrónico, entonces no sé cómo hacerlo. ¿No estoy seguro de si es posible?
Desde mi perspectiva (como persona técnica), sí. Me resulta difícil explicarlo a una persona no técnica, sin embargo.
Lo que ven es un correo compuesto con Para:b@example.com que es la categoría B.
Y lo que obtienen es un mensaje que aterriza en la categoría A.
No hay ninguna indicación en su cliente de correo que les permita darse cuenta de eso.
Además, si hacen exactamente lo mismo en una conversación en la que no está involucrado discourse, el resultado será diferente, es decir, el mensaje solo se enviará a b@example.com y a nadie más.
“Cuando respondes a un correo electrónico, no debes manipular el campo Para:. No lo hagas”.
(En serio, los clientes de correo electrónico ni siquiera deberían permitir eso. Quizás excepto para eliminar una de las múltiples direcciones de correo electrónico en caso de que se agregaran previamente por error). EDIT, que es exactamente tu caso de uso
El caso de uso que me hizo descubrir esto es el siguiente. Hubo una reunión discutida en un tema de la categoría A. Alguien redactó las actas de la reunión y comenzó una respuesta por correo electrónico como seguimiento del tema en la categoría A. Pero luego, antes de enviar la respuesta, pensó que sería mejor revisarla con solo unas pocas personas para reducir el ruido. Así que cambió el campo Para: para que fuera a la categoría B con menos personas involucradas. Y se sorprendieron de que el borrador terminara en la conversación original en la categoría A en su lugar.
Este no es un escenario extraño, de hecho, tiene sentido para mí. Y su sorpresa no es algo que pueda descartar: lo entiendo.
¿No estoy seguro de si es posible?