¿La dirección de correo electrónico de respuesta a la notificación del post es la misma que la dirección de categoría entrante?

Estoy intentando averiguar si es posible hacer algo con la configuración de direcciones de correo electrónico de una categoría.

Esta es nuestra situación:

Estamos en proceso de configurar una instancia de Discourse que reemplazará un sistema de listas de correo existente.
Tenemos varias categorías configuradas en modo de lista de correo, donde cada categoría tiene asignada una dirección de correo electrónico entrante personalizada única:

  • categoria-a@midominio.com
  • categoria-b@midominio.com
  • etc.

Esto permite a los usuarios iniciar temas enviando un correo a la dirección de la categoría, y combinado con las notificaciones por correo cuando alguien crea un nuevo tema o responde, parece funcionar bastante bien como reemplazo.

Sin embargo, hay algo que nos gustaría cambiar: cada correo de notificación por un nuevo tema o respuesta utiliza una dirección de correo con una clave de respuesta única (por ejemplo, 6add761a393219fd0f3aa6b4cf153959@midominio.com), lo cual resulta un poco confuso para algunos usuarios.

He revisado la configuración y veo que es posible desactivar la opción de clave de respuesta (desmarcar «Encontrar publicación relacionada con la clave») y eliminar el marcador de posición reply_key de la «Dirección de correo para responder». Pero entonces tendría que ser una única dirección genérica para todas las categorías.

Soy consciente de los riesgos de suplantación de identidad al desactivar la configuración de clave de respuesta, pero, según entiendo, Discourse aún podría procesar las respuestas entrantes por correo basándose en otros encabezados de correo.

Por lo tanto, mi pregunta es: ¿es posible que la dirección de correo para responder en una notificación de publicación use la misma dirección que la dirección de correo entrante de esa categoría, ya que eso es lo que resulta más familiar para nuestros usuarios?

La clave de respuesta resuelve un problema complejo: colocar los mensajes entrantes en el hilo correcto. Siempre que no uso la clave de respuesta, obtengo muchos más hilos nuevos que necesitan ser combinados.

Tus direcciones específicas por categoría deberían seguir funcionando; simplemente no usarán la clave de respuesta.

Deberías probarlo. :slight_smile:

Sí, esa es una de mis preocupaciones. Pensé que el encabezado ID de mensaje en el correo electrónico podría encargarse de esto, pero supongo que no es tan confiable.

El problema es que esto es una configuración global y solo puedo tener una única dirección de correo electrónico para todas las categorías, mientras que lo que me gustaría tener es la dirección de correo electrónico entrante específica para cada categoría. Y no veo cómo se puede lograr eso con la configuración actual.