Nous avons une communauté d’entreprise où une partie de notre communauté est le support. Pour créer une expérience incroyablement cool en plus du chat déjà génial, imaginez ceci :
- Un utilisateur publie un problème dans un fil de discussion
- Vous reconnaissez que cela impliquera beaucoup d’échanges rapides, vous les informez donc et leur envoyez un message direct (DM)
- Après avoir envoyé le DM, vous aimeriez faire un partage d’écran pour parcourir le problème à l’écran
Mon Dieu, ce serait tellement cool de pouvoir cliquer sur un bouton d’appel et de partage d’écran pour se connecter avec eux à ce niveau supérieur.
Je ne suis pas sûr quel service aurait de bonnes API/hooks pour cela ? Peut-être Hopin ? Ou cela devrait-il être entièrement personnalisé sur quelque chose comme Mux ?
Quoi qu’il en soit, quelle fonctionnalité géniale ce serait.