Nous sommes en pleine phase d’améliorations majeures du tableau de bord d’administration, qui faciliteront l’accès et l’interprétation des données relatives à la santé et à la valeur de votre communauté. Dans ce sujet, nous vous présentons nos travaux en cours afin que vous puissiez voir où nous nous dirigeons !
Pour l’instant, il s’agit d’un changement hautement expérimental ! Nous sommes encore en plein développement, alors attendez-vous à voir quelques imperfections — en particulier au niveau des performances — et beaucoup d’évolutions au cours des semaines à venir. Nous menons des tests dédiés auprès d’un groupe limité de clients, ce qui oriente la majeure partie de notre travail actuellement.
Ce qui change
Nous mettons à jour le tableau de bord pour en faire un hub central pour les administrateurs souhaitant obtenir des insights rapides sur la santé et la valeur de leur communauté. Actuellement, le tableau de bord se compose de quatre sections :
Points forts, où les administrateurs peuvent consulter des indicateurs clés de performance importants tels que les inscriptions, la fidélité et les solutions acceptées.
Rapports, où les administrateurs peuvent épingler les rapports standards ou les requêtes de l’Explorateur de données (y compris les requêtes personnalisées !) les plus importants pour votre communauté.
Trafic du site, qui vous indique qui vient sur votre communauté et d’où ils viennent. (Notez que les informations de référence ne seront pas rétroactivement ajoutées.)
Nous prévoyons d’ajouter bientôt de nouvelles sections pour explorer les données relatives au Support et à la Recherche.
Prévisualiser le nouveau tableau de bord dans votre communauté
Si vous souhaitez consulter nos avancées, rendez-vous sur la page Changements à venir dans votre zone d’administration (/admin/config/upcoming-changes) et trouvez l’élément dashboard improvements. Mettez à jour le champ Activé pour… pour activer ce nouveau design sur votre site :
C’est vraiment bien, j’apprécie son aspect modulaire qui me permet d’échanger les rapports et autres éléments.
Ce serait formidable si ces « statistiques clés » pouvaient également être rendues modulaires. Mon site sert principalement à documenter des choses en interne au sein de l’entreprise et pour d’autres tests, donc beaucoup de ces éléments ne s’appliquent pas à nous.
Je ne suis pas vraiment sûr de ce que je pense de ce « — en hausse de 15 % » alors qu’une icône pourrait être utilisée à la place, comme c’est le cas partout ailleurs.
Merci de votre question Je récupère certaines des informations suivantes via des requêtes personnalisées dans l’Explorateur de données. Je considère que ces métriques sont pertinentes pour notre cas d’usage.
Utilisateurs
nombre d’utilisateurs inscrits dans le groupe X
part des utilisateurs contributeurs (ayant créé un sujet, répondu à un sujet), des utilisateurs lecteurs et des utilisateurs fantômes (se contentant de naviguer sans autre engagement)
paramètre de langue (issu du sélecteur de langue)
répartition des domaines de messagerie (fournisseurs publics, universités, autres)
Sujets, Messages
nombre de sujets / de messages dans des groupes de catégories définis par l’utilisateur
ratio de messages par sujet dans ces groupes
Trafic
vues de page provenant des robots d’exploration web
vues de page provenant des utilisateurs = utilisateurs anonymes + utilisateurs connectés
clics provenant des 5 principaux référents
Santé de la communauté
ratio DAU/MAU
nombre d’utilisateurs engagés quotidiennement (DEU)
part des utilisateurs de niveau TL-1 dans le groupe x
Hé, le tableau de bord est déjà disponible pour les tests et l’affichage.
Si votre question porte sur le moment où il remplacera effectivement le tableau de bord actuel sans avoir à modifier les paramètres, je pense que cela pourrait encore prendre quelques semaines.
J’ai essayé et j’ADORE ce que je vois et ce que je peux faire. J’ai quelques questions.
Existe-t-il une documentation sur le format de réponse requis pour que les requêtes personnalisées de l’Explorateur de données s’affichent correctement ? En utilisant le bot IA sur ce forum, il semble qu’il ait besoin d’un champ de date et d’un champ numérique. J’ai réussi à faire fonctionner un rapport « Temps de résolution », mais c’est un histogramme plutôt qu’un graphique linéaire comme les autres. Je pense qu’il s’affichait initialement comme un graphique linéaire lorsque les dates renvoyées étaient au format JJ-MM-AAAA. Nous voulions de la cohérence, j’ai donc modifié la requête de l’Explorateur de données pour correspondre à un mois en 3 caractères et un jour à 2 chiffres.
L’autre question que je me posais concernait la zone « Trafic du site » : je me demande comment les pays les plus visités sont calculés. S’agit-il par adresse IP ? De plus, lorsque je clique sur le graphique pour filtrer les utilisateurs connectés/anonymes/robots, je supposais que ces chiffres changeraient en fonction de ce qui restait visible dans le graphique, mais ce n’est pas le cas.
Ma dernière remarque pour le moment est qu’il serait bien d’ajouter vos propres mises en évidence dans la section des highlights et d’organiser l’ordre d’affichage des tuiles !
Merci pour cette nouvelle fonctionnalité, je suis vraiment enthousiaste à l’idée de voir comment elle évoluera
Merci pour vos retours, je suis ravi d’apprendre que cela vous plaît jusqu’à présent.
Je peux répondre à quelques-unes de vos questions :
Oh, c’est intéressant – j’avais conçu ces éléments comme des sections « séparées », la bordure grise indiquant essentiellement un compartiment différent, mais je comprends tout à fait qu’il pourrait être intéressant de les lier aux filtres du graphique principal.
Je suppose que oui. Bien sûr, les VPN peuvent légèrement fausser les données, mais je ne vois pas vraiment d’alternative très pertinente. Utiliser la localisation du profil exclurait tous les visiteurs anonymes et n’est pas toujours correct ou défini. Aviez-vous autre chose en tête ?
Je suis heureux de vous dire que cela fait définitivement partie de notre feuille de route, mais pas pour la première version
Oui, nous avons un grand pourcentage de trafic en provenance de pays qui ne correspondent pas à nos métriques internes. J’essayais de voir où le trafic des crawlers et des bots se corrélait, mais les chiffres n’ont pas changé
Je n’ai rien d’autre en tête, je pense que c’est la meilleure façon de faire, je voulais juste confirmer que c’était bien comme ça que ça fonctionnait !
Juste une petite remarque : nous avons amélioré les heuristiques de création de graphiques pour les plages de dates. Vous pouvez en savoir plus ici (avec les crédits pour le dernier élément de la liste).
Oui, nous les déplaçons vers un nouvel emplacement. Les limites pour l’e-mail et le stockage sont disponibles à l’adresse admin/manage-account, et les mises à jour sont en cours de déplacement vers un espace qui n’est pas encore accessible.
Pour l’instant, il s’agit d’un changement hautement expérimental ! Nous sommes encore en plein développement, alors attendez-vous à voir quelques imperfections — en particulier au niveau des performances — et beaucoup d’évolutions au cours des semaines à venir. Nous menons des tests dédiés auprès d’un groupe limité de clients, ce qui oriente la majeure partie de notre travail actuellement.
Ce qui change
Prévisualiser le nouveau tableau de bord dans votre communauté
Je récupère certaines des informations suivantes via des requêtes personnalisées dans l’Explorateur de données. Je considère que ces métriques sont pertinentes pour notre cas d’usage.
